KLOKKER busca talento para integrarse a nuestro equipo.
Zona de trabajo: Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México Horario: Tiempo completo Disponibilidad para viajar y trabajar en campo ¿QUÉ HARÁS?
Serás responsable de supervisar la operación, coordinar equipos de trabajo y asegurar el cumplimiento de procesos y estándares de servicio.
Entre tus principales actividades estarán: Supervisar y coordinar al personal operativo.
Dar seguimiento a la operación y servicios asignados.
Verificar el cumplimiento de procesos y estándares de calidad.
Supervisar indicadores y resultados de la operación.
Realizar auditorías y revisiones de procesos.
Dar seguimiento y solución a incidencias operativas.
Atender y resolver situaciones con clientes.
Manejar situaciones con clientes difíciles y dar solución oportuna.
Tomar decisiones ante situaciones que requieran atención inmediata.
Identificar áreas de oportunidad y proponer mejoras.
Realizar supervisión y seguimiento en campo.
Mantener una comunicación constante con el equipo y las áreas involucradas.
¿QUÉ NECESITAMOS?
Escolaridad: Licenciatura concluida, trunca o en los últimos semestres.
Experiencia:



Mínimo 3 años de experiencia en liderazgo y supervisión de equipos.
Experiencia en operación y seguimiento de procesos.
Control y mejora de procesos de calidad.
Auditoría de procesos y operación.
Mesa de control y/o mesa de ayuda.
Atención y manejo de clientes.
Experiencia en resolución de conflictos y atención a clientes difíciles.
Disponibilidad para realizar trabajo de campo.
Deseable experiencia en: Retail.
Grupos ferreteros y tlapalerías.
Empresas de servicios.
¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?
Buscamos una persona: Proactiva y organizada.
Autogestionada y orientada a resultados.
Con sentido de urgencia.
Con capacidad para tomar decisiones.
Con liderazgo firme, claro y participativo.
Con facilidad para resolver problemas.
Con sobresaliente comunicación y manejo de conflictos.
Capaz de trabajar bajo presión y adaptarse a las necesidades de la operación.
¿TE INTERESA?
Si tienes experiencia en supervisión, liderazgo de equipos y operación, y buscas una oportunidad donde puedas aportar ideas, tomar decisiones y generar mejoras, ¡queremos conocerte!
Postúlate por este medio y envíanos tu CV.
KLOKKER

📌 Supervision De Servicios En La Operacion (Naucalpan de Juárez)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Naucalpan de Juárez