Descripción del puesto Nuestro cliente busca un técnico de soporte informático servicial y con sólidos conocimientos para unirse a su equipo de TI en una posición completamente remota. Serás el primer punto de contacto para nuestros empleados que necesiten asistencia técnica, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción de los usuarios. Esta es una oportunidad fantástica para aquellos recién graduados con pasión por la tecnología y las habilidades para resolver problemas de hardware y software. Trabajarás en un entorno ágil, colaborando con otros profesionales de TI para mantener nuestros sistemas funcionando sin problemas, fomentando un ambiente de aprendizaje y crecimiento continuo en el campo de la tecnología de la información.
Responsabilidades Proporcionar soporte técnico remoto para hardware, software y problemas de red.
Instalar, configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones de usuario.
Documentar los incidentes de soporte y las soluciones implementadas en el sistema de tickets.




Guiar a los usuarios a través de pasos de solución de problemas para resolver sus problemas técnicos.
Escalar problemas complejos a los niveles superiores de soporte de TI cuando sea necesario.
Requisitos Recién graduado en Informática, Redes, Sistemas o campo relacionado.
Conocimiento de sistemas operativos comunes (Windows, macOS) y suites de ofimática.
Familiaridad con conceptos básicos de redes y hardware de computadoras.
Excelentes habilidades de comunicación y paciencia para explicar soluciones técnicas a usuarios no técnicos.
Capacidad probada para solucionar problemas de forma remota de manera optimizado.
Beneficios Salario competitivo y oportunidades de ascenso dentro del departamento de TI.
Posición 100% remota, ofreciendo una gran flexibilidad.
Capacitación continua en nuevas tecnologías y certificaciones de TI.
Exposición a una infraestructura tecnológica diversa y desafiante.
Un contexto de trabajo colaborativo y de apoyo con un equipo de expertos en TI.
J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero De Soporte Técnico Presencial En Cdmx Santiago Mexquititlán Barrio 1ro (Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.)
🏢 Dxctechnology
📍 Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.