Principales responsabilidades:Recibir, procesar y dar seguimiento a órdenes de compra.Coordinar el ciclo de pedidos, desde su recepción hasta la entrega al cliente.Atender consultas de clientes vía telefónica y correo electrónico.Proporcionar información sobre precios, inventarios, estatus de pedidos y fechas de entrega.Mantener relaciones comerciales efectivas con clientes nacionales e internacionales.Registrar y actualizar información de clientes y pedidos en el sistema ERP.Atender y dar seguimiento a solicitudes y reclamaciones de clientes.Colaborar con las áreas de Ventas, Logística, Finanzas y Producción.Brindar soporte administrativo y comercial al equipo de ventas.Escolaridad y experiencia:Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comercio Internacional o carrera afín (preferentemente).




Mínimo 5 años de experiencia competente en servicio al cliente.Experiencia en empresas de manufactura (preferentemente).
Inglés avanzado y español fluido, tanto oral como escrito.Experiencia en atención y seguimiento a clientes internacionales.Manejo de sistemas ERP, CRM y Microsoft Office.Conocimiento de comercio internacional, documentación de embarques y procedimientos logísticos.Competencias:Excelente comunicación y orientación al cliente.Organización y capacidad para manejar múltiples prioridades.Resolución de problemas y seguimiento oportuno.Trabajo en equipo y colaboración interdepartamental.Actitud proactiva, adaptabilidad y enfoque en resultados.
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📌 Representante De Servicio Al Cliente (Tijuana)
🏢 Sin nombre
📍 Tijuana