En Totalplay buscamos talento con habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente para integrarse a nuestro equipo de Retenciones.Como Ejecutivo de Retenciones, serás responsable de atender a clientes que desean cancelar su servicio, comprendiendo sus necesidades y buscando alternativas que favorezcan su permanencia.Actividades:* Atender llamadas de clientes que solicitan la cancelación de sus servicios.
* Escuchar e identificar las necesidades y motivos por los cuales el cliente desea cancelar.
* Presentar promociones, incentivos y opciones disponibles para incentivar la permanencia del cliente.
* Aplicar técnicas de negociación y persuasión para disminuir la cancelación de servicios.Requisitos:* Bachillerato concluido y comprobable.
* Experiencia mínima de 3 meses en call center.
* Deseable experiencia en retenciones, cobranza,



ventas o atención al cliente.
* Habilidades de negociación, persuasión y manejo de objeciones.Ofrecemos:* Sueldo base: $9,450 brutos mensuales.
* Bono de permanencia: $2,000.* Bono de puntualidad y asistencia: $1,000.* Comisiones no topadas, de acuerdo con resultados.
* Capacitación 100% pagada.
* Prestaciones de ley desde el primer día.
* Seguro de vida.Zona de trabajo: Col.
Narvarte, Benito Juárez, CDMX.Modalidad: Presencial.Jornada: Medio tiempo.Horarios disponibles:* 09:00 a 15:00 h* 10:00 a 16:00 h* 11:00 a 17:00 h* 12:00 a 18:00 h* 14:00 a 20:00 h* 15:00 a 21:00 hManda tu CV al: #*****t 38?
*****!
#J-*****-Ljbffr

📌 Operador De Call Center/Retenciones (Xico)
🏢 Grupo Salinas S. A. De C. V.
📍 Xico