TELEOPERADOR en GRUPO IMAGEN | Atención al cliente y ventas en Ciudad de México
Buscamos TELEOPERADOR para gestionar llamadas inbound y outbound, brindar soporte al cliente, resolver incidencias, impulsar ventas y renovaciones con enfoque en servicio y resultados.
Principales Tareas y Responsabilidades
Atender llamadas de clientes y suscriptores para resolver dudas e incidencias.
Registrar reportes sobre entregas, servicios y plataformas digitales.
Realizar llamadas de salida para ventas, renovaciones y ascensos de suscripción.
Actualizar datos en CRM y dar seguimiento a cada interacción.
Cumplir metas de calidad, atención telefónica y conversión comercial.
Requisitos
Experiencia en call center, atención al cliente o ventas telefónicas.
Manejo básico de CRM, captura de datos y herramientas digitales.
Comunicación clara, escucha activa y orientación al servicio.
Disponibilidad para trabajar en Ciudad de México.
Enfoque en cumplimiento de objetivos e indicadores.
Incentivos
Sueldo competitivo y esquema de incentivos por resultados.
Capacitación inicial y acompañamiento operativo.
Ocasión de desarrollo profesional en medios y atención telefónica.
Ambiente laboral inclusivo y con igualdad de ocasiones.