Grupo Cantec contamos con 20 años de experiencia en la industria del BPO, Contact Center y cobranzas, contamos con sedes en México, Ecuador, Guatemala, Argentina y república Dominicana.
Únete a GRUPO CANTEC como Especialista en IA y Automatizaciones y colabora en la mejora continua de nuestros servicios.Objetivo del puestomejora continua de soluciones de inteligencia artificial enfocadas en ventas, asegurando su correcto funcionamiento, analizando resultados y optimizando procesos para mejorar la experiencia del cliente y los resultados comerciales.
¿Cuáles serán tus actividades?
Diseñar, operar y mejorar los agentes de IA de ventas: redacción de prompts, flujos de automatización, capturas de datos y condiciones de salida.Mantener y extender el sistema de monitoreo de calidad: consultas a base de datos, análisis de embudo y reportes de desempeño.Detectar y corregir las fallas del flujo que provocan pérdida de ventas, analizando conversaciones reales de clientes.Medir el impacto de cada cambio: definir la métrica, comparar antes y después, y documentar el resultado.Integrar y monitorear las APIs de validación de identidad,



verificación por correo y carga de ventas al CRM.Replicar el modelo de automatización en nuevos productos, clientes y canales (incluido el agente de voz).
RequisitosLic.
en Sistemas, Informática, Ingeniería o afínDiplomado o certificación en IA o automatizacionesDisponibilidad de tiempo y apertura para aprender procesosConocimientos construyendo automatizaciones en plataformas conversacionales (SuperChat, ManyChat, Twilio, Make, n8n o similar)Conocimientos de SQL, con capacidad para desarrollar consultas, análisis y extracción de información de bases de datos.Integración de APIs REST: leer documentación, autenticar, mandar payloads, y sobre todo diagnosticar por qué algo fallaCapacidad de leer conversaciones reales y extraer patronesEscribir en español impecable.
Los prompts, los mensajes al cliente y los reportes son tu productoConocimiento Node.Js o Python para automatizar análisisHaber trabajado con equipos de ventas (Deseable)OfrecemosSalario integral netoPrestaciones de ley desde el primer díaLunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pmBuen clima organizacional#J-*****-Ljbffr

📌 Especialista En Ia Y Automatizaciones Jr. (Cuautitlán Izcalli)
🏢 Centro De Arquitectura De Negocios Con Tecnología
📍 Cuautitlán Izcalli