Estamos buscando talento con experiencia en atención a clientes corporativos, capaz de administrar relaciones comerciales, solucionar incidencias y garantizar una sobresaliente experiencia después de la contratación del servicio.
¿Cuáles serían tus actividades y/o responsabilidades?
Administrar la atención y seguimiento de una cartera de clientes empresariales.Gestionar solicitudes, aclaraciones y reportes relacionados con los servicios contratados.Coordinar con las áreas técnicas la solución de fallas, asegurando una respuesta oportuna.Mantener comunicación constante con los clientes para conocer su nivel de satisfacción y prevenir inconformidades.Dar seguimiento a contratos, renovaciones y actualizaciones de servicios.Identificar oportunidades para ofrecer mejoras o soluciones adicionales a los clientes.
¿Qué necesitas para integrarte al equipo?
Licenciatura en Administración o carreras afinesExperiencia mínima de 1 año en atención a clientes empresariales o corporativos (solicitudes, quejas y resolución de incidentes).
Conocimientos de procesos administrativos, facturación y cobranza.Manejo de CRM, ERP y herramientas de Google Workspace.
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📌 Ejecutivo De Atención A Clientes Empresariales (Santiago de Querétaro)
🏢 IENTC
📍 Santiago de Querétaro
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