Vacante: Atención a clientes - Hospitality en Restaurantes : Objetivo del Puesto : Brindar una experiência de servicio excepcional a los comensales mediante una atención cálida, personalizada y proactiva, apoyando en piso y promoviendo activamente los productos del carrito de ventas , asegurando la satisfacción del cliente y la correcta operación del restaurante.

Responsabilidades Principales :
Dar la bienvenida a los clientes y acompañarlos a su mesa, siguiendo los protocolos de hospitalidad del restaurante.
Mantener una actitud amable, profesional y orientada al servicio durante toda la experiência del comensal.
Presentar, promover y vender los productos del carrito de especialidades , cumpliendo objetivos de venta diarios y semanales.
Brindar información clara y oportuna sobre el menú, promociones y productos especiales.
Mantener el orden, limpieza y correcta presentación del área de recepción y del carrito de ventas.
Apoyar en actividades de piso: acomodo de mesas, atención básica a comensales y coordinación con meseros.
Manejar objeciones y resolver dudas o solicitudes de manera proactiva.
Dar seguimiento a comentarios, sugerencias o quejas, canalizándolos al líder inmediato.
Mantener comunicación constante con cocina, barra y equipo de piso para asegurar un servicio fluido.





Requisitos del Perfil : Escolaridad
Bachillerato concluido (deseable).

Experiência
Mínimo 1 año en puesto similar en restaurantes, cafeterías, hoteles o servicios de hospitalidad.
Experiência en atención al cliente y/o ventas.

Conocimientos y Habilidades
Inglés intermedio (capaz de atender y orientar a clientes).
Facilidad de palabra y destacado actitud de servicio.
Habilidad para ventas y promoción de productos.
Comunicación efectiva y trato cordial.
Imagen cualificado.
Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos.

Competencias Clave :
Orientación al cliente.
Empatía y comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Proactividad e iniciativa.
Persuasión y habilidades comerciales.
Responsabilidad y puntualidad.

¿Qué ofrecemos? :
Sueldo base mensual: $9,451.20
Comisiones atractivas por ventas en carrito.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Capacitación continua .
Ambiente laboral profesional y dinámico .
Posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.

¿Te interesa? : Postúlate y sé parte de un equipo que valora el servicio, la hospitalidad y el talento comercial .

📌 Atención A Clientes Hospitality Resturante Ciudad De México
🏢 Mentory Grupo Consultor Turístico
📍 México