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Vacante: Auxiliar de Atención al Cliente ¿Te apasiona ayudar a las personas, brindar soluciones y ofrecer una sobresaliente experiencia al cliente?
En GC Móvil buscamos talento con actitud de servicio, excelente comunicación y habilidades de organización para integrarse a nuestro equipo.
Si eres una persona proactiva, empática y orientada a resultados, ¡esta oportunidad puede ser para ti!
¿Cuál será tu objetivo?
Brindar atención rápida, clara y profesional a nuestros clientes, dando seguimiento a sus solicitudes hasta su resolución y asegurando una experiencia de servicio satisfactoria.
Principales responsabilidades Atender consultas de clientes a través de WhatsApp, llamadas, correo electrónico y redes sociales.
Registrar y actualizar información de clientes y prospectos en el CRM.
Canalizar prospectos al equipo comercial para dar continuidad a las oportunidades de venta.
Recibir y gestionar documentación relacionada con devoluciones y garantías.
Dar seguimiento a solicitudes e informar a los clientes sobre su estatus.
Canalizar casos a las áreas responsables para su autorización y resolución.
Elaborar reportes de atención, prospectos y solicitudes pendientes.
Mantener comunicación constante con las áreas involucradas para asegurar el seguimiento oportuno de cada caso.
¿Qué buscamos en ti?
Escolaridad: Bachillerato concluido.




Deseable carrera técnica o estudios en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o áreas afines.
Experiencia: Experiencia en atención o servicio al cliente.
Manejo de canales digitales y telefónicos.
Registro de información y seguimiento de solicitudes.
Deseable experiencia en devoluciones, garantías o sistemas CRM.
Conocimientos: WhatsApp Business y atención telefónica.
Manejo de CRM o plataformas de seguimiento.
Microsoft Office, principalmente Excel y Word.
Google Workspace.
Manejo básico de redes sociales.
Redacción profesional y control documental.
Habilidades que te harán destacar Excelente comunicación verbal y escrita.
Actitud de servicio, empatía y trato cordial.
Organización, seguimiento y atención al detalle.
Resolución de problemas y manejo de clientes inconformes.
Proactividad y sentido de urgencia.
Trabajo en equipo y capacidad para trabajar bajo presión.
Responsabilidad, compromiso y orientación a resultados.
¿Te interesa formar parte de GC Móvil?
Si te identificas con este perfil y buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en atención al cliente, ¡postúlate por este medio y queremos conocerte!
En GC Móvil valoramos a las personas comprometidas con brindar un servicio de calidad y contribuir al crecimiento de nuestro equipo.
¡Esperamos tu postulación!

📌 Auxiliar De Atencion Al Cliente (Morelos)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Morelos