Softtek busca un Incidents Manager para coordinar la atención y resolución de incidentes en CDMX.
El rol implica detección, clasificación, investigación, escalamiento y cierre con comunicación continua y seguimiento de SLAs.
Se requiere capacidad para liderar War Rooms y garantizar la recuperación del servicio, con disponibilidad para turnos y guardias de fin de semana; 100% presencial en la sede de CDMX.
#J-*****-Ljbffr
📌 Incident Manager: Líder De War Room 24/7 Onsite (Xico)
🏢 SOFTTEK
📍 Xico