Ejecutivo de Atención a Clientes y Ventas Internas

Misión del Cargo

Garantizar una experiencia excepcional de servicio al cliente mediante la atención oportuna y cualificado de canales digitales, telefónicos y presenciales. Maximizar los ingresos de la empresa a través del levantamiento riguroso de pedidos, la prospección activa y el seguimiento riguroso del ciclo comercial (desde la cotización y producción hasta la entrega formal y la cobranza efectiva).

Funciones
Prestar servicio con una sonrisa atendiendo de forma inmediata a los clientes que ingresan a la sala de exhibición de la fábrica.
Mantener la sala de exhibición de la oficina perfectamente ordenada, limpia y con las muestras comerciales listas para su presentación.
Verificar y contestar correos electrónicos, mensajes de WhatsApp y llamadas de seguimiento comercial.
Revisar el estatus de los pedidos vigentes y actualizar el sistema CRM de la empresa.
Levantar y registrar los pedidos de los clientes en el sistema ERP.
Generar las facturas diarias correspondientes a los pedidos entregados.
Realizar el registro oportuno de los pagos recibidos por parte de los clientes.
Realizar el corte o cierre del día, entregando formalmente el efectivo recaudado al gerente Administrativo o al Responsable de Crédito y Cobranza.




Asistir y participar activamente en la junta semanal de equipo para revisar el cumplimiento de metas comerciales y operativas.
Revisar el estatus de las cuentas por cobrar específicas de su cartera de clientes.
Ejecutar llamadas de cobranza preventiva y recordatorios de pago a clientes con saldos pendientes o remisiones a crédito.
Clasificar y archivar rigurosamente las remisiones firmadas por los clientes a crédito para el respaldo legal de la cobranza.
Reportar los indicadores de prospección y ventas de la semana al área administrativa.

Experiencia

Experiencia mínima 2 años en un puesto similar o con prospección directa de clientes.

Grado de estudios

Bachillerato o Licenciatura.

Ofrecemos:

-Salario minimo, mas comisión por ventas desde el primer peso vendido.

-Contrato indeterminado

-Prestaciones básicas de ley desde el primer día (seguro desde el primer día, vacaciones y prima vacacional al cumplimiento del primer año, aguinaldo proporcional al año, reparto de utilidades cuando corresponda).

Sueldo: $9,481.20 - $9,482.00 al mes

Incentivos:
Descuento de empleados
Opción a contrato indefinido

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Vendedor De Mayoreo Pluma De Oro
🏢 XELIX ESPUMAS FLEXIBLES
📍 Pluma de Oro