- Sueldo base: $9,600 brutos mensuales.
- Bono por desempeño
- Contratación directa y prestaciones de ley.
Zona
Cuauhtemoc, CDMX | Presencial.
Horario
Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 h y sábados de 9:00 a 16:00.
ACTIVIDADES
- Monitoreo de indicadores de Contact Center en tiempo real.
- Supervisión y seguimiento a equipos de asesores digitales.
- Análisis de KPI, conversión y resultados comerciales.
- Elaboración de reportes y propuestas de mejora operativa.
REQUISITOS
- Bachillerato o Licenciatura trunca, en curso o concluida.
- Mínimo 6 meses de experiencia en Contact Center, monitoreo, operaciones digitales o ventas.
- Excel intermedio.
- Conocimiento de indicadores operativos y orientación a resultados.
- Deseable: Genesys Cloud, Salesforce o Power BI.
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📌 Analista de Monitoreo /Call Center (Guanajuato)
🏢 Computrabajo
📍 Guanajuato
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