Indra,

es una de las principales compañías a nivel global en Tecnología de la Información, Consultoría y Socio Tecnológico para las operaciones fundamental de los negocios en diversos sectores.

Es líder a nivel mundial de soluciones propias en segmentos específicos de los mercados de Transporte y Defensa, Transformación digital, Tecnologías de la Información en España y Latinoamérica a través de su filial Minsait

¡Esta es tu oportunidad, forma parte del grupo Minsait by Indra!

Soporte y Operación | Akamai

Modalidad híbrida | CDMX. Visitas a oficina bajo necesidad del proyecto o solicitud del usuario.

Formación

Carrera concluida en Sistemas Computacionales, Informática o afín.

Misión

Garantizar la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de los servicios Akamai App & API Protector (AAP) y DNS gestionado (Edge DNS), actuando como punto único de contacto operativo entre el banco y Akamai, y como custodio de la configuración de protección perimetral en el edge.

Responsabilidades clave

App & API Protector (AAP)

- Gestión y mantenimiento de políticas de seguridad.
- Onboarding de nuevas propiedades y dominios al servicio, incluyendo definición de reglas y umbrales.
- Tuning continuo de reglas para reducir falsos positivos y negativos.
- Revisión periódica de logs y dashboards de seguridad; generación de informes de exposición y ataques mitigados.

DNS

- Administración de zonas DNS gestionadas en Akamai (Edge DNS): altas, bajas y cambios de registros.
- Gestión de failover,



balanceo de tráfico y políticas de resolución (GTM/traffic management).
- Monitorización de disponibilidad y latencia de resolución DNS.
- Coordinación de migraciones de dominios hacia y desde Akamai.
- Aplicación de buenas prácticas de seguridad DNS.

Transversal

- Gestión de incidencias y cambios (ITIL): apertura de tickets con soporte Akamai y seguimiento de SLA.
- Automatización de tareas operativas recurrentes vía API de Akamai.
- Mantenimiento de la documentación técnica y procedimientos operativos (runbooks).
- Participación en el proyecto de reducción de perímetro: revisión de exposición asociada a los dominios protegidos.

Perfil y competencias

- Conocimiento sólido de arquitecturas CDN/Edge, WAF y protección de APIs.
- Conocimiento del protocolo DNS: registros, delegación, DNSSEC y GTM/load balancing.
- Experiencia con consola y API de Akamai: Control Center, Akamai CLI y Terraform provider de Akamai.
- Conocimiento de redes (TCP/IP, HTTP/HTTPS, TLS) y seguridad perimetral.
- Deseable: certificación Akamai (Akamai Certified Professional/Expert en Security o Edge/DNS).
- Capacidad de trabajo con equipos de seguridad, redes y aplicaciones.

Interlocutores principales Soporte y Account Team de Akamai, SOC/CERT interno, equipos de aplicaciones y negocio, arquitectura de seguridad y equipo de reducción de perímetro.

Ofrecemos

- Sueldo 100% nómina con prestaciones de ley.
- Prestaciones superiores a las de ley: vales de despensa, SGMM, seguro de vida, entre otras.
- Plataforma de aprendizaje en línea, entre otros beneficios.

📌 Soporte y Operación | Akamai (Ciudad de México)
🏢 Indra Group
📍 Ciudad de México