Objetivo del puesto

Brindar una experiencia excepcional a los clientes, mediante una atención personalizada, ágil y resolutiva, anticipándose a sus necesidades y garantizando un servicio de calidad.

Requisitos
Experiencia comprobable en atención directa al cliente, preferentemente en hotelería, resorts, concierge, Guest Relations o atención a pasajeros.
Inglés intermedio-avanzado, con capacidad para mantener conversaciones fluidas y resolver situaciones de servicio.
Habilidades de comunicación, escucha activa, empatía y solución de problemas.
Orientación al servicio, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.
Disponibilidad para laborar presencialmente en el Aeropuerto de Cancún y rolar turnos.

Principales funciones
Brindar una bienvenida cordial y atención personalizada a los clientes.
Orientar sobre reservaciones,



servicios contratados y asignación de vehículos.
Coordinar con el equipo operativo para facilitar una entrega ágil y productivo.
Resolver dudas, solicitudes e inconformidades, dando seguimiento hasta su cierre.
Mantener comunicación clara y cualificado durante todo el proceso de atención.

Buscamos personas con vocación de servicio y experiencia en atención personalizada, interesadas en generar experiencias positivas para clientes nacionales e internacionales.

Lo que busca la empresa
Bilingüe
Tiempo de experiencia 2 años
Técnico titulado

Competencias fundamental para el puesto
Atención al cliente
Resolución de problemas
Inglés - Intermedio

📌 Ejecutivo A De Servicio Al Cliente Benito Juárez (México)
🏢 Empresa Confidencial
📍 México