¡En MC Brokers te estamos buscando!
En MC Brokers seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo a una persona que disfrute trabajar con la gente, entender el negocio y convertir las necesidades de nuestros clientes en soluciones.Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Servicio a clientes que se convierta en un aliado cercano para nuestros clientes, acompañándolos de manera ágil, cualificado y humana.Si eres una persona organizada, resolutiva, con buena comunicación y te gusta estar cerca de los clientes, queremos conocerte.
¿Qué harás en este puesto?
Atención a clientes por llamada, correo y chat para resolver dudas y hacer movimientos en pólizasSeguimiento a siniestros y a casos abiertos hasta su resoluciónAsesoría en la contratación, renovación y cancelación de pólizasAsesoría en procesosCaptura y actualización de información en el CRM (Salesforce)Canalización de solicitudes a las áreas de Siniestros,



Cobranza y ProducciónIdentificación de necesidades de los clientes y venta consultiva de segurosCuidado del cumplimiento de la normativa en cada proceso de venta y servicioFomento de la lealtad del cliente y generación de referidosCoordinación con otras áreas para la correcta atención de los clientesActividades de servicio al cliente con enfoque en el área Patrimonial¿Qué buscamos en ti?
Formación:Preparatoria concluida como mínimo.
Se valora formación técnica o licenciatura trunca o concluida en Administración, Negocios, Economía o Ciencias Sociales.Experiencia:1 a 2 años de experiencia comprobable en atención a clientes, call center o ventas telefónicas, idealmente en seguros o productos financieros.Habilidades:Comunicación asertiva y escucha activaEmpatía y tolerancia a la frustraciónOrientación a resultados y proactividadCapacidad de negociación y persuasiónOrganización y autogestiónTrabajo en equipo¿Qué ofrecemos?
Prestaciones de ley desde el ingreso, además de:Sueldo base$2,000 mensuales en vales de despensaSeguro de gastos médicos mayores y protegido de vida#J-*-Ljbffr

📌 Ejecutivo De Servicio A Clientes Torreón
🏢 MCBrokers
📍 Torreón