Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Asegurar la atención y/o gestión de inconformidades a través del monitoreo de los trámites ingresados a reembolso, programación de cirugía o reporte hospitalario para una respuesta evidente, certera, oportuna y de calidad que permita la mejora continua del servicio así como el cuidado de la rentabilidad, satisfacción y lealtad de los cliente presencial o por teléfono.Función - Responsabilidad:1.- Realizar análisis médico y administrativo a través de la información recibida basada en los protocolos establecidos para garantizar el cumplimiento y atención (30%)2.- Generar alternativas de solución para los asegurados y brindar apoyo en la mejora de los procesos de dictamen que permitan disminuir las incidencias (20%)3.- Brindar atención a clientes internos y externos para casos que requieran aclaraciones puntuales con los asegurados (10%)4.- Generar información derivada de las inconformidades captadas que permitan tomar decisiones para mejorar la experiencia de nuestros clientes (10%)5.- Realizar pre análisis médico y administrativo de la información recibida de acuerdo a protocolos establecidos, garantizando congruencia en el diagnóstico vs el cumplimiento de las condiciones en la póliza (30%)Lugar de trabajoOficinas: Blvd.
Benito Juárez #,Col.
Jardines del ValleMexicali, Baja CaliforniaC.P.
$29, mensuales brutos + prestaciones superioresEscolaridad:Licenciatura o Ingeniería (Titulado) en MedicinaConocimientos académicos - certificaciones:CédulaEstadísticaExperiencia y en qué responsabilidades se aplica:Servicio al clienteDictamen médicoSector asegurador GMMÁreas o Experiencia en:Dictamen GMMÁreas de Servicio Siniestros GMMCompetencias:Enfoque al negocioPerseverancia y Responsabilidad personalRazonamiento EstratégicoSin validez oficial "Nuestra organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de reclutamiento entre hombres, mujeres y personas con discapacidad "#J--Ljbffr

📌 Médico Servicio A Clientes Y Agentes Mexicali (México)
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