KLOKKER busca talento para integrarse a nuestro equipo.

Zona de trabajo: Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México

Horario: Jornada completa

Disponibilidad para viajar y trabajar en campo

¿QUÉ HARÁS?

Serás responsable de supervisar la operación, coordinar equipos de trabajo y asegurar el cumplimiento de procesos y estándares de servicio.

Entre tus principales actividades estarán:
Supervisar y coordinar al personal operativo.
Dar seguimiento a la operación y servicios asignados.
Verificar el cumplimiento de procesos y estándares de calidad.
Supervisar indicadores y resultados de la operación.
Realizar auditorías y revisiones de procesos.
Dar seguimiento y solución a incidencias operativas.
Atender y resolver situaciones con clientes.
Manejar situaciones con clientes difíciles y dar solución oportuna.
Tomar decisiones ante situaciones que requieran atención inmediata.
Identificar áreas de ocasión y proponer mejoras.
Realizar supervisión y seguimiento en campo.
Mantener una comunicación constante con el equipo y las áreas involucradas.

¿QUÉ NECESITAMOS?

Escolaridad:
Licenciatura concluida, trunca o en los últimos semestres.

Experiencia:




Mínimo 3 años de experiencia en liderazgo y supervisión de equipos.
Experiencia en operación y seguimiento de procesos.
Control y mejora de procesos de calidad.
Auditoría de procesos y operación.
Mesa de control y/o mesa de ayuda.
Atención y manejo de clientes.
Experiencia en resolución de conflictos y atención a clientes difíciles.
Disponibilidad para realizar trabajo de campo.

Deseable experiencia en:
Retail.
Grupos ferreteros y tlapalerías.
Empresas de servicios.

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

Buscamos una persona:

Proactiva y organizada.

Autogestionada y orientada a resultados.

Con sentido de urgencia.

Con capacidad para tomar decisiones.

Con liderazgo firme, claro y participativo.

Con facilidad para resolver problemas.

Con excelente comunicación y manejo de conflictos.

Capaz de trabajar bajo presión y adaptarse a las necesidades de la operación.

¿TE INTERESA?

Si tienes experiencia en supervisión, liderazgo de equipos y operación, y buscas una posibilidad donde puedas aportar ideas, tomar decisiones y generar mejoras, ¡queremos conocerte!

Postúlate por este medio y envíanos tu CV.

KLOKKER

📌 Supervision De Servicios En La Operacion Ciudad Satélite
🏢 KLOKKER
📍 Ciudad Satélite