Acerca del Puesto Nuestro cliente busca un proactivo Agente de Atención al Cliente Digital para unirse a su equipo totalmente remoto, con una base operativa virtual en Zapopan.
Serás la voz de la marca en nuestros canales digitales, interactuando con los clientes para resolver sus consultas, ofrecer soluciones y mejorar su experiencia general.
Este puesto es clave para mantener nuestra reputación de excelencia y fomentar la lealtad del cliente.
Si te apasiona la tecnología, tienes excelentes habilidades de comunicación y valoras la flexibilidad del trabajo remoto , esta es tu ocasión ideal.
Responsabilidades Clave Gestionar consultas de clientes recibidas a través de chat en vivo, correo electrónico y redes sociales.
Proporcionar respuestas ágiles, precisas y personalizadas a las preguntas de los clientes.
Resolver problemas técnicos y de cuenta, escalando casos complejos cuando sea necesario.
Documentar meticulosamente las interacciones y resoluciones en nuestro sistema CRM.




Identificar oportunidades para mejorar el contenido de ayuda y las FAQs basadas en las consultas recurrentes.
Requisitos Experiencia previa en servicio al cliente , soporte en línea o roles de comunicación digital.
Excelentes habilidades de escritura y comunicación en español.
Dominio de herramientas de chat en vivo , email y plataformas de gestión de clientes.
Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar eficientemente el tiempo en un contexto remoto.
Actitud positiva y orientada a la solución de problemas.
Beneficios Salario competitivo y potencial de bonos.
Totalmente remoto , permitiendo flexibilidad geográfica.
Capacitación continua y oportunidades de desarrollo de carrera.
Protegido médico y otros beneficios integrales.
Un equipo dinámico y un ambiente de trabajo colaborativo en línea.
J-*-Ljbffr

📌 Agente De Atención Al Cliente Digital Jalisco
🏢 Placements24
📍 Jalisco