Asegurar la estabilidad, eficiencia y correcta operación de dynamics 365 a nivel corporativo, liderando un equipo de especialistas y funcionando como punto de escalamiento estratégico ante dirección internacional. Liderar un equipo de especialistas en dynamics 365, gestionar el sistema de tickets y troubleshooting para toda la organización. Atender y escalar incidencias críticas, especialmente en los módulos de finanzas y facturación. Reducir backlog y optimizar tiempos de respuesta (niveles 1 y 2). Supervisar la correcta operación post-migración a d365. Analizar problemáticas desde lo operativo (micro) hasta elevar impactos estratégicos (macro). Actuar como punto de contacto y reporte directo hacia europa. Coordinar con proveedores y áreas internas para garantizar estabilidad y mejora continua. #j-18808-ljbffr
📌 Head of dynamics 365 (Toluca de Lerdo)
🏢 Systlabs
📍 Toluca de Lerdo
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