Laboratorios-Petrolab busca una persona con liderazgo para supervisar equipos de atención telefónica, asegurando calidad de servicio y cumplimiento de objetivos.
Entre sus funciones estarán supervisar desempeño, monitorear llamadas y calidad de atención, gestionar KPI, capacitar y retroalimentar al equipo, resolver casos complejos y elaborar reportes de gestión.
Experiencia en call center y orientación a resultados serán valoradas para impulsar mejoras continuas y entregar resultados medibles.
📌 Líder de Call Center: Calidad, KPIs y Coaching (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Laboratorios Petrolab
📍 Tlalnepantla de Baz
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