KLOKKER busca Supervisor de Operaciones en Satelite - Naucalpan de Juárez, Estado de México

KLOKKER busca talento para integrarse a nuestro equipo.
Zona de trabajo: Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México
Horario: Tiempo completo
Disponibilidad para viajar y trabajar en campo
¿QUÉ HARÁS?
Serás responsable de supervisar la operación, coordinar equipos de trabajo y asegurar el cumplimiento de procesos y estándares de servicio.
Entre tus principales actividades estarán:

- Supervisar y coordinar al personal operativo.

- Dar seguimiento a la operación y servicios asignados.

- Verificar el cumplimiento de procesos y estándares de calidad.

- Supervisar indicadores y resultados de la operación.

- Realizar auditorías y revisiones de procesos.

- Dar seguimiento y solución a incidencias operativas.

- Atender y resolver situaciones con clientes.

- Manejar situaciones con clientes difíciles y dar solución oportuna.

- Tomar decisiones ante situaciones que requieran atención inmediata.

- Identificar áreas de oportunidad y proponer mejoras.

- Realizar supervisión y seguimiento en campo.

- Mantener una comunicación constante con el equipo y las áreas involucradas.

¿QUÉ NECESITAMOS?
Escolaridad:

- Licenciatura concluida, trunca o en los últimos semestres.

Experiencia:





- Mínimo 3 años de experiencia en liderazgo y supervisión de equipos.

- Experiencia en operación y seguimiento de procesos.

- Control y mejora de procesos de calidad.

- Auditoría de procesos y operación.

- Mesa de control y/o mesa de ayuda.

- Atención y manejo de clientes.

- Experiencia en resolución de conflictos y atención a clientes difíciles.

- Disponibilidad para realizar trabajo de campo.

Deseable experiencia en:

- Retail.

- Grupos ferreteros y tlapalerías.

- Empresas de servicios.

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?
Buscamos una persona:
Proactiva y organizada.
Autogestionada y orientada a resultados.
Con sentido de urgencia.
Con capacidad para tomar decisiones.
Con liderazgo firme, transparente y participativo.
Con facilidad para resolver problemas.
Con excelente comunicación y manejo de conflictos.
Capaz de trabajar bajo presión y adaptarse a las necesidades de la operación.
¿TE INTERESA?
Si tienes experiencia en supervisión, liderazgo de equipos y operación, y buscas una oportunidad donde puedas aportar ideas, tomar decisiones y generar mejoras, ¡queremos conocerte!
Postúlate por este medio y envíanos tu CV.
KLOKKER

Este empleo viene de Talenteca.com:
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📌 Supervisor de Operaciones (Naucalpan de Juárez)
🏢 KLOKKER
📍 Naucalpan de Juárez