¡Lleva tu experiencia técnica al siguiente nivel!
En TechPeople, Centro de Servicio Autorizado Apple, buscamos talento con experiencia en reparación de dispositivos, conocimientos técnicos y habilidades de liderazgo para formar parte de nuestro equipo en Punto Valle.
Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolver problemas y tienes experiencia coordinando personas, esta oportunidad es para ti. Buscamos a alguien que combine su experiencia técnica con la capacidad de guiar a un equipo, impulsar resultados y mantener altos estándares de calidad.
¿Cuál será tu misión?
Participar en el diagnóstico y reparación de dispositivos, asegurando la calidad de los servicios y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales del centro de servicio.
¿Qué harás en el día a día?
Diagnosticar fallas, identificar causas y determinar alternativas de solución para los dispositivos.
Realizar reparaciones y mantenimientos siguiendo los procedimientos técnicos establecidos.
Verificar el funcionamiento de los equipos después de cada intervención, cuidando la calidad del servicio.
Coordinar las actividades del equipo y dar seguimiento a las tareas para asegurar la continuidad de la operación.
Orientar y acompañar a los colaboradores en la resolución de problemas técnicos.
Compartir conocimientos y buenas prácticas para fortalecer las habilidades del equipo.
Dar seguimiento a los indicadores de calidad, tiempos de reparación, productividad y satisfacción del cliente.
Atender situaciones técnicas que requieran análisis, criterio y toma de decisiones.
¿Qué buscamos en ti?
Experiencia práctica en diagnóstico, mantenimiento o reparación de dispositivos electrónicos y tecnológicos.
Conocimientos de hardware, componentes y solución de fallas técnicas.
Experiencia previa con personal a cargo, supervisión de colaboradores o coordinación de equipos de trabajo.
Habilidad para organizar actividades, asignar tareas y dar seguimiento al cumplimiento de objetivos.
Capacidad para orientar al equipo, compartir conocimientos y brindar retroalimentación.
Pensamiento analítico, iniciativa y capacidad para resolver problemas.
Organización, comunicación efectiva y orientación a resultados.
Compromiso con la calidad y disposición para trabajar bajo procedimientos establecidos.
Experiencia con dispositivos Apple: deseable, pero no indispensable.
Valoramos los conocimientos técnicos transferibles de reparación de celulares, computadoras, electrónica y otras áreas tecnológicas.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo base de $13,100 brutos mensuales.
Bono por desempeño.
Comisiones por posicionamiento de servicios.
Vales de despensa del 10% sobre el salario integral.
Caja de ahorro.
Seguro de vida.
Capacitación técnica para conocer los procesos y estándares de calidad de Apple.
Descuentos de empleado.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Prestaciones de ley y superiores.
Zona de trabajo y horario
Ubicación: iShop Punto Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León. Horario: de lunes a domingo, con un día de descanso entre semana.
Si tienes experiencia práctica en reparación o diagnóstico de dispositivos, has tenido personas a tu cargo y buscas una oportunidad para seguir creciendo profesionalmente, esta vacante es para ti.
Requerimientos
Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
2 años de experiencia
Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Comunicación, Gestión de equipos, Liderazgo, Resolución de problemas, Conocimiento técnico, Enfoque a resultados, Prestaciones sociales, Reparaciones
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, tecnologia, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
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📌 Líder Técnico Integral - Reparación de Dispositivos y Liderazgo (Centro)
🏢 Mixup
📍 Centro