Campo personalizado 4: Trabajador en oficina
Objetivo del puesto: El rol del Especialista de Producto (BDM) es un contribuyente clave para superar los objetivos de la propuesta. La posición es un puesto de especialista que ayuda a potenciar la productividad de la zona en protección mediante el desarrollo de los colaboradores de la fuerza de ventas de IWPB mediante capacitación, coaching y acompañamiento. Adicionalmente, se espera que el titular también tenga conocimiento de planificación financiera y conocimiento de otros productos bancarios.
Si bien los RM son dueños del proceso de asesoramiento y ventas de extremo a extremo con los clientes, BDM ayuda a los RM a comprender mejor a los clientes, reunirse con los clientes cuando sea necesario, hacer recomendaciones adecuadas y ayudar a los clientes a comprender el valor y los riesgos de las soluciones disponibles para ellos.
El BDM también puede realizar capacitación sobre productos para respaldar y ofrecer lanzamientos de nuevos productos y liderar eventos educativos para clientes. El BDM enseña a los colaboradores a seguir el proceso de ventas basado en las necesidades, brindando a los clientes una experiencia patrimonial significativa y consistente facilitando dar experiencia de cliente excepcional buscando un mayor arraigo y vinculación.
Principales actividades y responsabilidades: Fortalecer la imagen de HSBC como proveedor líder de productos de protección al brindarles a los clientes acceso a experiencia técnica avanzada en productos;
Apoyar a los RM para ganar más confianza de los clientes en las capacidades de HSBC y aumentar la efectividad y la calidad de las necesidades satisfechas para los clientes objetivo que lo necesitan;
Ayudar a los RM a cerrar ventas para profundizar y hacer crecer las relaciones con los clientes mediante la identificación y el descubrimiento de las necesidades del cliente, la identificación de soluciones adecuadas a las mismas y análisis técnicos relevantes,



y ayudar a los RM a presentar y explicar las soluciones al cliente.
Realizar revisiones de cartera con RM, evaluar la idoneidad del producto y el impacto de los cambios regulatorios y de mercado en los productos mantenidos por los clientes según corresponda, identificar oportunidades y gestionar riesgos.
Únase a los RM para realizar de 3 a 5 reuniones por día para acompañar a los clientes y brindar asesoramiento y aportes basados en conocimientos técnicos mientras actúa como un segundo punto de contacto para los RM para productos y soluciones específicos;
Requisitos del puesto: Conocimiento en productos de seguros (Ahorro, Retiro y Protección)
Capacidad de atención al cliente
Capacidades de liderazgo: Tener o lograr una comprensión de la estrategia local inmediata de INMX e IWPB y la capacidad de dirigir sus actividades en consecuencia.
Ambiciosos en brindar los más altos estándares de entrega a colegas y clientes.
Demuestra capacidad para fijarse objetivos ambiciosos y capacidad para cumplirlos con valentía y tenacidad.
Auténtico y muestra capacidad para interactuar con colegas y clientes para lograr resultados al ritmo
Tomar decisiones consideradas que protejan a HSBC y a nuestros clientes.
Capacidades de formación y entrenamiento: Capacidad para transferir habilidades y conocimientos mediante demostración, entrenamiento y observación.
Cualificado disciplinado y capaz de seguir campañas comerciales de CRM para clientes potenciales.
Capaz de trabajar de forma independiente para elaborar análisis técnicos de productos que respalden a los PRM y ayuden a la experiencia de los PRM y a las decisiones de los clientes.
Habilidades de entrenamiento técnico en el área de especialización.
Presentador de grupo experimentado.
Capacidad comprobada para personalizar presentaciones para satisfacer las necesidades individuales del cliente.
Una persona madura capaz de infundir confianza tanto a colegas como a clientes}

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📌 Business Development Manager (Nezahualcóyotl)
🏢 HSBC Holdings
📍 Nezahualcóyotl