Descripción del puesto:
¿Lo tuyo es reparar dispositivos, resolver problemas y ayudar a otros a crecer? Esta oportunidad es para ti.

En TechPeople, Centro de Servicio Autorizado Apple, buscamos a una persona con experiencia técnica real, habilidades de liderazgo y facilidad para conectar con los clientes.

Queremos integrar a alguien que siga disfrutando la parte práctica de la reparación, que conozca el trabajo desde la experiencia y que pueda acompañar a su equipo para brindar un servicio de calidad.

Importante: Buscamos experiencia comprobable y reciente en reparación de dispositivos.

¿Qué harás en esta posición?

Realizar diagnósticos, mantenimiento y reparación de dispositivos electrónicos, como celulares, computadoras y equipos relacionados.

Tener contacto face to face con los clientes para explicar de manera clara la situación de su dispositivo.

Identificar fallas y determinar las soluciones técnicas adecuadas.

Participar activamente en la operación técnica, manteniendo contacto con los equipos y sus necesidades.

Coordinar, orientar y dar seguimiento al trabajo del personal técnico.

Generar confianza con los clientes mediante una comunicación cercana, competente y transparente.

Dar seguimiento a los indicadores de calidad, tiempos de reparación, satisfacción del cliente y resultados de la operación.

¿Qué buscamos en ti?
Experiencia técnica indispensable

Experiencia laboral comprobable y reciente en diagnóstico y reparación de celulares, computadoras, laptops u otros dispositivos electrónicos.

Conocimiento práctico de herramientas, procedimientos de diagnóstico y solución de fallas.

Capacidad para explicar qué problema presenta un equipo y qué solución requiere.





Deseable experiencia con dispositivos Apple o equipos de marcas similares.

Liderazgo y manejo de personal

Haber tenido personal a cargo en algún momento de tu trayectoria laboral.

Experiencia coordinando actividades, distribuyendo tareas, resolviendo dudas o dando seguimiento al trabajo de un equipo.

Capacidad para orientar a otras personas y mantener una buena dinámica de trabajo.

Habilidades sociales y servicio al cliente

Facilidad para comunicarte con los clientes.

Capacidad para explicar temas técnicos sin utilizar lenguaje demasiado especializado.

Empatía, escucha activa y habilidad para generar confianza.

Manejo de situaciones difíciles con clientes de manera profesional.

Organización, compromiso y enfoque en la calidad del servicio.

¿Qué ofrecemos?

Sueldo base de $13,100 MXN brutos mensuales.

Bono por desempeño.

Comisiones por posicionamiento y venta de servicios.

Vales de despensa equivalentes al 10% del salario integral.

Prestaciones de ley y superiores.

Seguro de vida.

Caja de ahorro.

Descuentos y beneficios exclusivos de Grupo Carso.

Capacitación y oportunidades de desarrollo técnico.

Horario
Jornada de lunes a domingo, con un día de descanso entre semana y una hora de comida al día. Los horarios se asignan de acuerdo con las necesidades operativas del centro de servicio.

¿Por qué unirte a TechPeople?
Porque aquí podrás combinar lo que sabes hacer técnicamente con la oportunidad de guiar a otras personas y ofrecer una experiencia de servicio que realmente marque la diferencia.

Beneficios:

Caja de ahorro

Descuento de empleados

Programa de referidos

Seguro de vida

Uniformes gratuitos

Vales de despensa

#J-18808-Ljbffr

📌 Tecnico 2do (Ejido de la Finca)
🏢 TechPeople
📍 Ejido de la Finca