Empresa lider en su rama busca Bilingual Customer Service Representative en Anahuac
- Miguel Hidalgo, Ciudad de México Competencias clave para destacar en tu CV
• Atención y gestión de cuentas clave (AAA).
• Servicio y soporte técnico a clientes.
• Seguimiento de proyectos y requerimientos.
• Coordinación entre producción, calidad y logística.
• Elaboración, monitoreo y análisis de KPIs.
• Resolución de problemas y mejora continua.
• Desarrollo de estrategias comerciales.
• Negociación y atención al cliente.
• Trabajo en equipo y liderazgo.
• Disponibilidad para viajar y atención en planta.
• Inglésavanzado. Perfil Profesional con experiencia en atención y desarrollo de cuentas estratégicas, coordinación de proyectos y seguimiento operativo en entornos de manufactura. Capacidad para gestionar las necesidades del cliente desde la etapa técnica hasta el servicio postventa, asegurando el cumplimiento de requerimientos en tiempo y forma. Con conocimientos en procesos productivos, control de indicadores (KPIs), coordinación de áreas multidisciplinarias y resolución de problemas, enfocado en la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos comerciales. Destaca por su liderazgo, capacidad de análisis, pensamiento crítico y habilidad para construir relaciones sólidas con clientes y equipos internos. Funciones y responsabilidades Dar seguimiento oportuno a las necesidades y requerimientos de los clientes.
Organizar y programar actividades para garantizar el cumplimiento de las solicitudes.




Verificar que los programas de producción y entrega se ejecuten en tiempo y forma.
Conocer y dominar el proceso de fabricación para brindar soporte técnico y resolver problemas de aplicación del producto.
Conocer las características y propiedades de las materias primas para ofrecer respuestas eficientes ante incidencias o reclamaciones.
Dar seguimiento y análisis a los indicadores clave de desempeño (KPIs).
Mantener una imagen profesional y una sobresaliente presentación.
Brindar asesoría técnica sobre la aplicación y desempeño del producto.
Realizar visitas periódicas a las plantas de los clientes para seguimiento y soporte.
Promover la homologación de procesos y formas de trabajo, tanto internas como con personal externo. Habilidades requeridas
• Facilidad de palabra y comunicación efectiva.
• Inglés como segundo idioma.
• Capacidad para diseñar e implementar estrategias.
• Liderazgo.
• Capacidad de análisis.
• Resolución de problemas.
• Trabajo en equipo.
• Pensamiento crítico. Requerimientos
• Educación superior
- Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Edad:35-40 años Horarios
• De lunes a Viernes de 9am a 18hrs
• Sábados de 9am a 13hrs Nivel De Educación Deseada Superior
- titulado Nivel De Experiencia Deseada Nivel Experto Función Departamental Manufactura / Operaciones Industria Plásticos Habilidades
• Empatia
• Responsable
• Escucha activa Este Empleo Viene De Talenteca.com https://www.talenteca.com/anuncio?j_id=6ad62fb93400002e00ff5770&source;=linkedin

📌 Bilingual Customer Service Representative (Miguel Hidalgo)
🏢 ABYPLASTIC S.A DE
📍 Miguel Hidalgo