Gerente de Operaciones de Tienda Digital (Remoto)

About the Role Nuestro cliente, una disruptiva empresa de comercio electrónico y venta minorista en línea, busca un Gerente de Operaciones de Tienda Digital altamente cualificado y con experiencia para unirse a su equipo de forma completamente remota. Esta posición es crucial para la gestión y optimización de todas las operaciones relacionadas con nuestra plataforma de venta digital, asegurando una experiencia de cliente fluida y eficiente desde la navegación hasta la entrega. Buscamos a un líder proactivo con una sólida comprensión del ecosistema del e-commerce, capaz de impulsar la mejora continua y la escalabilidad de nuestras operaciones digitales. Si te apasiona la tecnología, la logística y el crecimiento en el mundo digital, esta oportunidad remota es adecuado para ti.

- Supervisar y optimizar las operaciones diarias de la tienda en línea, incluyendo gestión de pedidos, inventario digital y procesamiento de pagos.
- Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la eficiencia operativa y reducir costos en la cadena de suministro digital.
- Gestionar la relación con proveedores de logística, transporte y cumplimiento para asegurar entregas puntuales y eficientes.
- Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo web, marketing y atención al cliente para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario en la plataforma.
- Monitorear KPIs clave como tasas de conversión, tiempo de entrega, costos de envío y satisfacción del cliente.




- Identificar y resolver proactivamente los cuellos de botella operativos y los problemas que afectan la experiencia de compra en línea.
- Implementar y gestionar herramientas y sistemas para automatizar procesos y mejorar la visibilidad de las operaciones.
- Mantenerse al día de las últimas tendencias y tecnologías en e-commerce y logística para proponer innovaciones.

- Licenciatura en Administración de Empresas, Logística, Ingeniería Industrial o un campo relacionado.
- Experiencia mínima de 5 años en gestión de operaciones de e-commerce o retail digital, con un historial probado de éxito.
- Profundo conocimiento de plataformas de comercio electrónico (Shopify, Magento, etc.) y sistemas de gestión de inventario (ERP/WMS).
- Experiencia en la gestión de cadenas de suministro, logística de última milla y cumplimiento de pedidos.
- Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y toma de decisiones basadas en datos.
- Capacidad demostrada para liderar equipos remotos y gestionar proyectos complejos.
- Competencia en herramientas de análisis web (Google Analytics) y software de gestión de proyectos.
- Excelentes habilidades de comunicación y colaboración, esenciales para un entorno de trabajo remoto.
- Conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo dedicado y libre de distracciones.

- Oportunidad de trabajar 100% remoto desde cualquier lugar.
- Salario altamente competitivo, basado en la experiencia y el desempeño.
- Paquete completo de beneficios, incluyendo seguro médico, dental y de visión.

📌 Responsable De Tienda (México)
🏢 Sukarne
📍 México