Sobre la empresa Somos una empresa mexicana líder en administración integral de propiedades y facility services. Tenemos un portafolio de inmuebles residenciales, de usos mixtos y corporativos de alto nivel, y buscamos a un(a) Gerente de Operaciones para la gestión de nuestro portafolio en la Ciudad de México. Modalidad: Presencial (CDMX), con visitas a inmuebles del portafolio. Objetivo del puesto Asegurar la gestión integral, eficiente y rentable de los inmuebles asignados. Esto implica garantizar altos niveles de servicio, cumplimiento normativo, control presupuestal y satisfacción de propietarios, inquilinos y usuarios. Responsabilidades principales Operación y mantenimiento
• Dirigir la operación diaria del portafolio asignado y asegurar su continuidad operativa.
• Supervisar los programas de mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo.
• Garantizar la disponibilidad, confiabilidad y seguridad de las instalaciones.
• Alinear alcances, contratos y SLAs con proveedores y contratistas.
• Evaluar la atención de incidencias y asegurar tiempos de respuesta adecuados. Finanzas
• Apoyar en la elaboración de presupuestos OPEX y CAPEX, y controlar sus desviaciones.
• Optimizar los costos operativos sin afectar los niveles de servicio.
• Preparar y presentar reportes financieros y operativos periódicos. Clientes
• Fungir como enlace entre propietarios, inquilinos y usuarios.
• Apoyar en la coordinación de asambleas, comités y juntas operativas.
• Prevenir conflictos y gestionar situaciones críticas.
• Impulsar la satisfacción, retención y fidelización de clientes. Cumplimiento y riesgo
• Asegurar el cumplimiento normativo,



regulatorio y de protección civil.
• Minimizar los riesgos operativos, legales y de seguridad.
• Responder por los resultados de auditorías y por sus planes de acción. Liderazgo
• Establecer objetivos, KPIs y planes de trabajo.
• Liderar, evaluar y desarrollar al equipo a cargo.
• Fomentar una cultura de servicio, eficiencia y mejora continua. Perfil buscado
• Licenciatura en Ingeniería, Arquitectura, Administración o afín. Se valora un posgrado.
• 5 o más años de experiencia en property management, facility management o administración de condominios. Al menos 2 de esos años con personal a cargo.
• Experiencia en presupuestos OPEX/CAPEX y en lectura de estados financieros básicos.
• Conocimiento de mantenimiento de sistemas (eléctricos, hidráulicos, HVAC, elevadores, contra incendio).
• Conocimiento de planes de emergencia, protección civil y continuidad operativa.
• Manejo de proveedores, contratos y SLAs.
• Excel avanzado. Se valora experiencia con CMMS o software de administración de propiedades.
• Inglés intermedio-avanzado (deseable).
• Certificaciones deseables: RPA, FMA o CFM (BOMI/IFMA). Competencias Orientación al cliente, manejo de crisis, negociación, liderazgo, pensamiento analítico y capacidad de comunicarse con propietarios y comités. Ofrecemos
• Sueldo mensual bruto de $60,000 a $70,000 MXN, según experiencia.
• Prestaciones de ley.
• Crecimiento profesional en una empresa referente del sector.
• Portafolio de inmuebles de alto nivel. Proceso confidencial. Toda la información de los candidatos será tratada con estricta reserva.

📌 Gerente de Operaciones – Property (Ciudad de México)
🏢 SERVIFE Real Estate Management
📍 Ciudad de México