En El Palacio de Hierro estamos en búsqueda de Asesor (a) Viajes

Principales responsabilidades:

1. Realizar reservaciones y compras de servicios de viaje (avión, hotel, autos, etc.) mediante GDS, OTAs o con proveedores directos, asegurando el cumplimiento de los requerimientos del cliente.
2. Registrar y cargar la operación en el back office en tiempo y forma para garantizar una correcta identificación de la venta y facilitar los procesos de cobranza y cierre administrativo.
3. Brindar atención de excelencia a clientes internos y externos, vía telefónica, correo o plataforma de autogestión, comprendiendo sus necesidades y proporcionando recomendaciones expertas en viajes corporativos.
4. Asegurar el cumplimiento de los procesos administrativos y las políticas internas establecidas.
5. Colaborar con equipos internos (operaciones, contabilidad, áreas de negocio) para garantizar un flujo de servicio eficiente.

Requisitos:

- Licenciatura en Turismo, Hospitalidad o áreas Administrativas (deseable).




- Experiencia mínimoa 2 años en viajes corporativos o agencias de viajes.
- Manejo intermedio/avanzado en GDS: Amadeus y/o Sabre (obligatorio).
- Dominio de Microsoft Office (Excel y Word).
- Excelente actitud de servicio, trabajo en equipo y proactividad.

Ofrecemos:

- Sueldo competitivo + Comisiones
- Prestaciones superiores a las de ley
- Vales de despensa
- Fondo de ahorro
- Aguinaldo de 30 días
- Destacado ambiente laboral
- Lunes a domingo (2 Días de descanso entre semana)
- Horario 11 am a 9 pm
- Zona de trabajo: San Pedro Garza García.

"En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH."

📌 Consejero (a) de Viajes (San Pedro Garza García)
🏢 El Palacio de Hierro
📍 San Pedro Garza García