¿Te apasiona crear productos digitales que transformen la experiencia de las personas usuarias? En Scotiabank buscamos a una persona para la posición de Consultor(a) Product Owner, que impulse la evolución de nuestras experiencias conversacionales mediante iniciativas innovadoras que generen valor a través de canales digitales.

¿Cuál será tu misión?

Diseñar y evolucionar experiencias conversacionales seguras, simples y centradas en las necesidades de las personas usuarias, colaborando con equipos multidisciplinarios para impulsar la adopción, la interacción y la satisfacción de nuestra clientela, en apego a los objetivos estratégicos y regulatorios del Banco.

Lo que harás

Definir y liderar la estrategia de productos conversacionales, identificando oportunidades para optimizar experiencias y recorridos digitales de la clientela.

Analizar indicadores de desempeño, comportamiento y uso de personas usuarias para detectar oportunidades de mejora y tomar decisiones basadas en datos.

Gestionar y priorizar el backlog de producto, asegurando el enfoque en iniciativas de alto impacto para el negocio y para quienes utilizan nuestras soluciones digitales.

Colaborar con equipos de tecnología, personas proveedoras y alianzas estratégicas para implementar nuevas capacidades que impulsen la innovación y escalabilidad de los productos digitales.

Liderar, desarrollar y acompañar al equipo, promoviendo una cultura de colaboración, inclusión, mejora continua y enfoque en las personas usuarias.





Perfil que buscamos

Licenciatura concluida en Ingeniería de Software, Ciencias de la Computación, Matemáticas Aplicadas, Actuaría, Administración de Empresas o áreas afines.

Experiencia mínima de 2 años desempeñando funciones de Product Owner o gestionando productos digitales.

Conocimiento en métricas de adopción, uso, interacción y experiencia de la clientela.

Experiencia en canales conversacionales, mensajería digital, asistentes virtuales o recorridos digitales de clientes (altamente deseable).

Nivel de inglés intermedio o avanzado (deseable).

Capacidad analítica, liderazgo e influencia para colaborar con equipos multidisciplinarios.

Lo que te ofrecemos

? Esquema híbrido 3x2

? Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM)

? Protegido de Vida

? Vales de Despensa

? Estacionamiento

? Capacitación y desarrollo profesional

? Prestaciones de ley, superiores y bancarias

Ubicación

?? Plaza Scotiabank, Ciudad de México.

Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas que continúen en el proceso de selección serán contactadas.

Si requieres alguna adaptación o ajuste razonable en materia de accesibilidad durante el proceso de selección, por favor indícalo al equipo de Atracción de Talento.

En Scotiabank promovemos la igualdad de oportunidades. Bajo ninguna circunstancia se solicitan pruebas de embarazo ni de VIH como parte de nuestros procesos de selección.

📌 Consultor/a Product Owner (Miguel Hidalgo)
🏢 Scotiabank
📍 Miguel Hidalgo