Controlador(a) de Piso: Taller de Colisión

Coyoacán, CDMX

Sueldo: $14,000 - $16,000 mensuales (a evaluar según aptitudes)

Descripción del puesto:

Buscamos Controlador(a) de Piso para taller de colisión que trabaja con aseguradoras. Será responsable del control y seguimiento de las unidades en piso y en tránsito, la comunicación con clientes y la coordinación con refacciones y con la gerencia operativa.

Responsabilidades:

Control de unidades y reportes

- Llevar la bitácora y los reportes de seguimiento (Zuplexa y sábana de seguimiento J.R.)
- Control diario de reingresos, salidas y estacionamiento
- Control de unidades en tránsito e informar diariamente al gerente operativo cuántas unidades hay en tránsito y en piso
- Apoyar en la pizarra de control
- Dar de baja en EASY las unidades entregadas y registrar el avance de las unidades de reingreso
- Integrar un folder por día de entrega con las hojas de calidad y la viajera

Comunicación con el cliente

- Enviar los primeros mensajes de contacto: confirmación de autorización (tránsito y piso), pago de daños, pérdida total, monto menor al deducible y carta del deducible
- Contactar a clientes de 100% refacciones o mano de obra y dar seguimiento a los que no reingresan
- Dar seguimiento a clientes que pagan deducible con monto de $5,000.00
- Elaborar cartas de estadía

Coordinación con refacciones y aseguradora





- Enviar el correo de validación de deducible y confirmarlo en el chat correspondiente
- Solicitar a refacciones la compra de piezas en cuanto se valide el pago
- Verificar en tránsito las órdenes con 2 o 3 piezas pendientes y cuadrar con refacciones la fecha de arribo
- Elaborar el listado de unidades entregadas con pendientes de refacciones
- Dar seguimiento a los vales de refacciones
- Registrar los contactos que envía MAPFRE
- Apoyar en el inventario de MAPFRE

Administración

- Calcular y dar seguimiento al destajo (Coyoacán y Toluca)

Requisitos:

- Experiencia mínima de 1-2 años en taller de colisión, preferentemente en control de piso, seguimiento de siniestros o trabajo con aseguradoras
- Conocimiento del proceso de reparación y de trato con aseguradoras (deseable MAPFRE)
- Manejo de Excel, correo y mensajería (WhatsApp)
- Manejo de sistemas de control de taller (EASY, deseable)
- Organización, atención al detalle y comunicación clara
- Residir en Coyoacán o alcaldías cercanas

Ofrecemos:

- Sueldo: $14,000 - $16,000 mensuales (a evaluar según aptitudes)
- Horario: lunes a viernes 9:00 a 19:00 y sábados 9:00 a 15:00
- Prestaciones de ley
- Ocasión de desarrollo en un grupo automotriz

Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Controlador de piso - Taller de Colisión (Coyoacán)
🏢 TOTAL CAR
📍 Coyoacán