Unete a nuestro equipo de trabajo como Coordinador de Contact Center

- Solicitar al Supervisor los reportes de avances
- Cumplir con las metas y objetivos fijadas por la Empresa optimizando los Recursos Humanos y Tecnológicos
- Presentar al Gerente de Operaciones los análisis de la cartera a cargo para la toma de decisiones
- Presentar al Gerente de Operaciones el análisis para la determinación de riesgos con el fin de minimizar errores y pérdidas para la Empresa
- Presentar al Gerente de Operaciones los reportes y estadísticas de avances
- Mantener un clima laborar propicio para la retención de personal
- Solicitar al Supervisor los reportes de personal para determinar altas y bajas
- Llevar a cabo la selección de Supervisores




- Asegurar que se cubran todas las necesidades de los empleados y clientes
- Supervisar el desarrollo de las actividades del personal a cargo
- Llevar a cabo las evaluaciones de desempeño del personal a cargo y generar la retroalimentación de las mismas

Ofrecemos

Sueldo base Competitivo

Bonos por objetivos

Prestaciones de Ley

Estabilidad Laboral

Escolaridad

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiencia

- Coordinador/Estratega: 3 años (Obligatorio)

Licencia/Certificación

- Sistemas (Deseable)
- Excel Avanzado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Contact Center (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Expertcell S.A. De
📍 Heroica Puebla de Zaragoza