Estamos en búsqueda de un Coordinador de Infraestructura y Soporte Técnico, responsable de garantizar la disponibilidad, estabilidad y seguridad de la infraestructura tecnológica, así como coordinar el servicio de soporte técnico a usuarios internos. Esta posición tendrá un rol principal en la operación y mejora continua de la infraestructura de TI, gestionando incidentes, administrando plataformas críticas y asegurando la continuidad de los servicios tecnológicos del negocio.
Responsabilidades - Administrar y mantener la infraestructura tecnológica corporativa para asegurar disponibilidad y continuidad operativa.
- Coordinar y priorizar incidentes y solicitudes de soporte técnico para usuarios internos.
- Gestionar plataformas de virtualización y almacenamiento (VxRail, VMware vSphere).
- Administrar sistemas operativos Windows Server, Linux y Mac OS.
- Gestionar Active Directory, redes corporativas y servicios de colaboración (Microsoft 365 y Google Workspace).
- Implementar y administrar planes de respaldo y recuperación de información.
- Administrar herramientas de seguridad y protección de endpoints (EDR).
- Gestionar telefonía, sistemas de tickets e inventario de activos tecnológicos.
- Analizar incidentes tecnológicos y proponer mejoras en la infraestructura de TI.
Requisitos Escolaridad - Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.
Experiencia - 4 a 6 años de experiencia en infraestructura tecnológica, administración de sistemas o soporte técnico avanzado. Conocimientos técnicos - VMware vSphere / virtualización - VxRail - Windows Server, Linux y Mac OS - Active Directory - Administración de redes - Microsoft 365 - Google Workspace - Gestión de respaldos - EDR / seguridad de endpoints - Sistemas de tickets Lo que buscamos - Experiencia gestionando infraestructura crítica de TI - Habilidad para resolver incidentes complejos y mejorar procesos tecnológicos Capacidad de trabajar con múltiples áreas y priorizar requerimientos
Hibrido 2 días en oficinas: Col. San Martín de las Flores, Tlaquepaque, Jalisco
📌 Coordinador de Infraestructura y Soporte Técnico (Guadalajara)
🏢 Turtle Trax
📍 Guadalajara
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