¿Tienes experiencia coordinando equipos de cobranza telefónica en carteras de total play? ¡Queremos conocerte!

​En Grupo Legal buscamos un Coordinador de Call Center proactivo y enfocado en resultados para gestionar operaciones de cobranza.

​Objetivo del puesto:

Liderar y optimizar el desempeño del equipo de ejecutivos a cargo, asegurando el cumplimiento de las metas operativas, la entrega puntual de reportes y la efectividad en la recuperación de la cartera.

​Principales responsabilidades:

​Liderazgo de personal: Supervisar, motivar y gestionar al equipo de ejecutivos a cargo para el logro de metas diarias y mensuales.

​Gestión de indicadores: Asegurar el cumplimiento de los resultados de recuperación solicitados por el cliente y la Gerencia General.

​Reportería y análisis: Elaborar y enviar reportes operativos en los horarios y tiempos estipulados por el cliente.

​Cierre de cartera: Gestionar el cierre mensual del portafolio asignado garantizando la calidad del proceso.

​Incentivos: Calcular y elaborar los bonos de productividad mensual del equipo para autorización de Gerencia.

​Cumplimiento normativo: Promover y asegurar el apego al Código de Ética de la empresa.

​Requisitos mínimos:





​Experiencia: Mínimo 1 año como Coordinador de Cobranza en Call Center (indispensable).

​Conocimiento técnico: Manejo operativo de carteras de auto en moras tempranas y castigada.

​Herramientas: Dominio de Excel intermedio (tablas dinámicas, cruces de bases de datos).

​Perfil: Orientación a resultados, alta productividad, tolerancia a la presión y disponibilidad de horario.

​¿Qué ofrecemos?

​Sueldo base: $15,000 MXN a $ 18,000 brutos mensuales.

​Atractivo esquema de bonos: Comisiones por productividad mensual.

​Prestaciones de ley desde el primer día.

​Prestaciones superiores:

​Vacaciones disponibles a partir de los 6 meses.

​Dinámicas de integración y recompensas económicas.

​Excelente ambiente de trabajo y desarrollo profesional.

​Horario de trabajo:

​Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

​Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.

​Descanso fijo: Domingos.

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Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes

Beneficios

- Caja de ahorro
- Opción a contrato fijo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Operaciones (Colonia del Valle)
🏢 GRUPO LEGAL CORPORATIVO
📍 Colonia del Valle