Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta Vive tu propósito y marca la diferencia con Grupo Pi SA. Con más de 80 años de historia, Grupo Pi SA es una empresa 100% mexicana comprometida con la salud y el bienestar de millones de personas, tanto en México como a nivel internacional. Nuestro crecimiento refleja el esfuerzo, la pasión y la dedicación de un equipo enfocado en la excelencia. Únete a nosotros y forma parte de una empresa donde cada día es una oportunidad para vivir "Una Vida al Servicio de la Vida". ¡Juntos podemos transformar el futuro de la salud y dejar una huella positiva en el mundo! Objetivo del puesto Asegurar la disponibilidad, continuidad, seguridad y desempeño de la infraestructura y servicios tecnológicos alojados en Google Cloud Platform (GCP), mediante una gestión optimizado de accesos, monitoreo, automatización y administración de datos, contribuyendo a la estabilidad operativa y eficiencia de las soluciones tecnológicas de la organización. Responsabilidades y actividades 1. Diagnosticar, atender y resolver oportunamente eventos y fallas técnicas asociadas a los servicios en la nube de GCP de acuerdo con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). 2. Gestión de Accesos e Identidades (IAM). Administrar usuarios, grupos, roles y permisos a través de Google Cloud IAM, asegurando la aplicación estricta del principio de menor privilegio y la seguridad del entorno. 3. Monitoreo, Diagnóstico y Eventos.



Supervisar activamente métricas y registros mediante Cloud Logging / Log Explorer para la identificación temprana de anomalías y atención oportuna a alertas automáticas así como crear guías técnicas de resolución de fallas (playbooks) y mantener actualizada la base de conocimiento del área. 4. Automatización de Procesos Operativos. Diseñar, implementar y documentar tareas automatizadas para optimizar las actividades del día a día y reducir el trabajo manual rutinario. 5. Documentación y Base de Conocimiento. Registrar adecuadamente la bitácora de incidentes, crear guías técnicas de resolución de fallas (playbooks) y mantener actualizada la base de conocimiento del área. Experiencia Soporte técnico nivel 1, nivel 2 en entornos de nube (preferentemente GCP) y gestión de incidentes bajo metodologías ITIL | 2 años Administración de identidades, usuarios y permisos en herramientas Cloud | 2 años Monitoreo de logs, eventos y métricas de infraestructura | 2 años Manejo de bases de datos analíticas y lenguajes de consulta SQL / Big Query | 2 años Conocimientos Dominio de Google Cloud Platform (GCP) y sus servicios principales: Compute Engine, Big Query, IAM, Cloud Logging, Cloud Storage. Conceptos fundamentales de rseguridad de la información y gestión de identidades. Fundamentos de SQL para consulta y diagnóstico en plataformas de Business Intelligence / Big Query Metodologías ágiles (Scrum / Kanban) y mejores prácticas ITIL v4. Licenciatura en Sistemas Computacionales o *Carreras afines En Grupo Pi SA prohibimos la violencia y la discriminación, promoviendo la igualdad de oportunidades, inclusión y diversidad. Nuestros procesos de selección son GRATUITOS; reporta cualquier irregularidad en [email protected] #J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero de operaciones cloud / soporte gcp (Guadalajara)
🏢 PISA
📍 Guadalajara