(Grupo Salinas) te invita a formar parte de su equipo. Como líderes mexicanos en, buscamos personas con pasión por la innovación y el servicio. En Grupo salinas valoramos la diversidad, garantizando un entorno de igualdad laboral y cero discriminación.

GERENTE DE SERVICIO

Objetivo del puesto

Planear la ejecución de estrategias de mejora en el servicio a clientes y cobranza, de acuerdo a las características de cada distrito para la disminución de las cancelaciones

Requisitos del puesto:

- Edad: Indistinta
- Escolaridad Licenciatura o ingenieria concluida
- Experiencia Laboral: Retencion, servicio, cobranza, Call Center.
- Formador de equipos de alto rendimiento
- Dominio de excel
- Auto propio
- Manejo de KPI`S; recuperación de cartera temprana y cartera domiciliaria

Responsabilidades del puesto

- Define las acciones a seguir dentro del distrito,



para el seguimiento a clientes con intenciones de cancelación
- Vigilar que se de atención oportuna a las visitas programadas por solicitud del cliente
- Determina las estrategias que estimulen upsell dentro del distrito
- Implementar estrategias para mejorar la gestión de cuentas con adeudo
- Revisar el comportamiento e ingreso de soporte reincidente
- Revisa las quejas dentro del distrito.
- Trabajo 80% oficina 20% campo

Beneficios:

- Sueldo competitivo
- Bono Variable
- Prestaciones de ley
- Seguro de Gastos Medicos Mayores
- Tarjeta de Gasolina
- Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional.
- Beneficios Grupo Salinas

HORARIO Lunes a viernes de 9:00 a 7:00 (Descanso Sabado o Domingo)

📌 Gerente de Cobranza y Servicio al Cliente (Monterrey)
🏢 Grupo Salinas
📍 Monterrey