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Consultoría especializada en reclutamiento y selección de personal, estamos buscando talento para integrarse a una importante empresa del sector financiero como Gestor de Cobranza Telefónica.

Buscamos personas con experiencia en cobranza telefónica, preferentemente en financieras, recuperación de cartera vencida y negociación con clientes, que tengan facilidad de palabra, orientación a resultados y motivación para alcanzar objetivos de recuperación.

Funciones principales

- Realizar llamadas telefónicas a clientes con pagos pendientes o créditos en atraso.
- Gestionar la recuperación de cartera vencida conforme a las estrategias y políticas de la financiera.
- Negociar alternativas de pago y establecer compromisos con los clientes.
- Dar seguimiento oportuno a las promesas de pago y verificar su cumplimiento.
- Registrar en el sistema las llamadas, acuerdos, compromisos y resultados de cada gestión.
- Cumplir con las metas individuales y los indicadores de productividad y recuperación.
- Elaborar reportes de gestión y resultados para el seguimiento de objetivos.

Requisitos

- Experiencia mínima de 6 meses en cobranza telefónica, preferentemente en empresas financieras, SOFOM, bancos o instituciones de crédito.




- Deseable experiencia en recuperación de cartera vencida y manejo de clientes con diferentes niveles de atraso.
- Escolaridad mínima: bachillerato concluido trunco o equivalente.
- Facilidad de palabra, comunicación efectiva y habilidades de negociación.
- Capacidad para manejar objeciones y trabajar por objetivos.
- Organización, seguimiento y registro adecuado de las gestiones realizadas.
- Tolerancia a la frustración, perseverancia y orientación a resultados.
- Manejo básico de computadora y sistemas de registro de llamadas.
- Disponibilidad indispensable para rolar turnos y laborar los sábados.

Ofrecemos

- Sueldo base mensual de $9,600.
- Bonos mensuales por recuperación, sin tope, con potencial de $15,000 a $20,000 mensuales.
- Prestaciones de ley.

Se manejan horario rotativo, horarios:
- Turno matutino: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 3:00 p. m.
- Turno vespertino: lunes a viernes de 2:00 p. m. a 9:00 p. m.
- Sábado: horario rotativo, sujeto a la programación de la operación.

Importante: Disponibilidad para rolar turnos y cubrir los horarios establecidos por la operación. Ubicación: Zacatecas, Zacatecas

Sueldo: $9,600.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestor de cobranza telefónica (Zacatecas)
🏢 Rcm
📍 Zacatecas