IT PROJECT MANAGER — PLATAFORMAS E IMPLEMENTACIÓN

Haute Custom Beauty | Ciudad de México | Colaboración por honorarios

MODALIDAD Y UBICACIÓN

- Primeros 6 meses de entrenamiento: 100% presencial de lunes a viernes en Monte Líbano 215, Lomas de Chapultepec, Ciudad de México.
- A partir del séptimo mes: lunes y viernes presenciales en la misma oficina; martes, miércoles y jueves en remoto.

Buscamos una persona con formación en ingeniería de sistemas, informática o experiencia equivalente, capaz de convertir necesidades del negocio en plataformas que funcionen y que los equipos sepan utilizar. Combinarás gestión de proyectos tecnológicos con configuración práctica de herramientas, pruebas, implementación y capacitación.

Trabajarás con nuestros equipos de México, España y Estados Unidos y coordinarás desarrolladores de software en India, proveedores tecnológicos y especialistas externos. Tendrás responsabilidad sobre el alcance, los entregables, las fechas, el presupuesto y la adopción de las soluciones que gestiones.

RESPONSABILIDADES

- Gestión de proyectos y proveedores. Recoger necesidades de Operaciones, Marketing, Ventas y Contabilidad; documentar requerimientos y criterios de aceptación; definir prioridades, responsables, hitos y dependencias; coordinar desarrolladores y dar seguimiento a compromisos hasta su entrega. Identificar bloqueos, proponer soluciones y escalar desviaciones con claridad.
- Presupuestos y control de costos. Solicitar y comparar propuestas, revisar estimaciones y controlar horas, licencias, suscripciones y costos de desarrollo frente al presupuesto aprobado. Documentar cambios de alcance y obtener aprobación antes de comprometer gastos adicionales.
- Configuración de plataformas. Administrar y configurar HubSpot, Shopify, SimplyBook.me, Calendly y otras herramientas de la empresa. Trabajar con pipelines, propiedades, permisos, automatizaciones y campañas en HubSpot; productos, variantes, promociones y aplicaciones en Shopify; y servicios, agendas, disponibilidad,



recordatorios y sincronización de calendarios en las plataformas de reservas. Ejecutar estas configuraciones con los criterios acordados con cada área.
- Desarrollo e integraciones. Traducir procesos internos en especificaciones claras para desarrolladores. Coordinar integraciones entre plataformas y automatizaciones, revisar entregas técnicas y comprobar su funcionamiento de principio a fin. Entender cuándo resolver una necesidad mediante configuración y cuándo requiere desarrollo adicional.
- Testing y validación. Diseñar y ejecutar pruebas funcionales, de integración y de aceptación con usuarios; reproducir incidencias, documentarlas y verificar sus correcciones. Por ejemplo, validar con Contabilidad las reglas, cálculos, excepciones y reportes de una plataforma de comisiones antes de su puesta en marcha. Comprobar también recorridos de campañas, reservas y pedidos.
- Implementación y capacitación. Preparar los lanzamientos, coordinar pruebas con los equipos de cada país, gestionar incidencias de arranque y comprobar la adopción. Crear manuales, procedimientos y videos breves; impartir capacitaciones en español e inglés y acompañar a usuarios técnicos y no técnicos.
- Documentación y continuidad. Mantener actualizados los procesos, configuraciones, integraciones, permisos y decisiones de cada proyecto. Gestionar cambios de forma controlada y verificar que las soluciones mantengan la calidad y coherencia de los datos entre sistemas.

PERFIL QUE BUSCAMOS

- Al menos 5 años de experiencia relevante en implementación de software, sistemas de negocio o plataformas digitales, incluyendo 2 años coordinando proyectos y proveedores tecnológicos.




- Experiencia práctica administrando y configurando HubSpot y Shopify, con ejemplos concretos de implementaciones o mejoras realizadas personalmente.
- Capacidad para trabajar con requerimientos, cronogramas, presupuestos, pruebas, incidencias y capacitación de usuarios hasta completar una implementación.
- Comprensión de integraciones, APIs, webhooks y flujos de datos suficiente para coordinar desarrolladores y validar soluciones.
- Español e inglés profesionales: podrás dirigir reuniones, explicar incidencias, documentar requerimientos y capacitar equipos en ambos idiomas.
- Autonomía, organización, atención al detalle y capacidad para exigir compromisos y verificar su ejecución.
- Disponibilidad para realizar los primeros 6 meses de entrenamiento 100% presencial de lunes a viernes en Monte Líbano 215, Lomas de Chapultepec, CDMX, y después trabajar lunes y viernes presenciales y martes, miércoles y jueves en remoto, con franjas de coordinación internacional acordadas.
- Ingeniería en Sistemas, Informática, Software o carrera afín, o experiencia profesional equivalente.

VALORAREMOS

Experiencia con SimplyBook.me, Calendly, Basecamp, herramientas de automatización como Make, Zapier o n8n; SQL y pruebas de APIs; y proyectos de retail, ecommerce, beauty, wellness o servicios con varias locaciones. También valoraremos el uso de IA para documentar, diseñar pruebas y mejorar procesos con revisión humana.

QUÉ ESPERAMOS DE TU TRABAJO

Proyectos con responsables, fechas y costos claros; plataformas configuradas y probadas antes de su lanzamiento; incidencias resueltas con seguimiento; documentación beneficioso; y equipos capaces de utilizar las herramientas con autonomía.

- Honorarios mensuales a negociar según la experiencia del candidato. Para postularte, comparte tu CV y dos ejemplos de proyectos: qué plataforma implementaste, cuál fue tu responsabilidad, cómo coordinaste a proveedores y usuarios, y qué resultado obtuviste. Indica también tu disponibilidad.

📌 Information Technology Project Manager (Ciudad de México)
🏢 Haute Custom Beauty
📍 Ciudad de México