Se solicita Jefe de Soporte Técnico
Coordinar y liderar el equipo de soporte, asegurando la continuidad y buen funcionamiento de la infraestructura de red y la atención productivo a clientes.

Principales actividades:

Supervisión, coordinación y capacitación del equipo técnico.

Atención y escalamiento de incidencias de soporte.

Administración y mantenimiento de la infraestructura de red.

Configuración y soporte de routing, switching, firewall, NAT, VLAN, OSPF y BGP.

Gestión de enlaces inalámbricos PtP, PtMP y AP-CPE.

Monitoreo preventivo y diagnóstico de fallas.

Documentación e inventario de infraestructura.

Seguimiento de tickets y atención a clientes residenciales y empresariales.

Conocimiento deseable

Redes en general: routing, switching, VLANs, direccionamiento IP.

Firewall y reglas de filtrado/NAT/redireccionamiento.

Protocolos de enrutamiento dinámico: OSPF y BGP.

Enlaces inalámbricos AP-CPE, troncales PtP y PtMP (torres, radios).





Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas de red bajo presión.

Habilidades de liderazgo

Comunicación clara con el equipo y con clientes.

Capacidad de capacitar y desarrollar técnicos junior.

Organización para coordinar tareas de varios técnicos en distintas ubicaciones.

Disposición para guardias y atención fuera de horario cuando se requiera.

-Requerimientos-
Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

2 años de experiencia

Edad: entre 21 y 50 años

Conocimientos: Eficiencia, Análisis de fallas, Capacitación, Soporte, Soporte técnico, Supervisión, Infraestructura de redes

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe de soporte tecnico - soporte (Culiacán Rosales)
🏢 CONSTRUCCIONES Y SERVICIOS JOGASU
📍 Culiacán Rosales