VACANTE JEFATURA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN TI

Objetivo del puesto

Liderar y supervisar la operación, administración y mejora continua de la infraestructura tecnológica de la organización, garantizando la disponibilidad, seguridad y eficiencia de los sistemas, redes y servicios de TI, así como la continuidad operativa y la atención oportuna a los usuarios.

Perfil cualificado

Formación académica y experiencia

Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Redes, Telecomunicaciones, Ingeniería de Software o carrera afín.

Experiencia en administración de infraestructura tecnológica, soporte técnico, gestión de redes y sistemas informáticos.

Experiencia en coordinación de personal, administración de proveedores y gestión de proyectos tecnológicos, preferentemente.

Conocimientos técnicos

Administración de sistemas operativos y plataformas tecnológicas.

Gestión de redes, conectividad e infraestructura de comunicaciones.

Administración, mantenimiento y diagnóstico de hardware y periféricos.

Gestión de software, aplicaciones y herramientas empresariales.

Seguridad informática, gestión de accesos y protección de la información.

Administración y monitoreo de sistemas, servidores y servicios tecnológicos.

Gestión de respaldos, recuperación de información y continuidad operativa.

Elaboración de documentación técnica, reportes e indicadores de desempeño.

Competencias y habilidades

Liderazgo, organización y toma de decisiones.

Comunicación efectiva y coordinación de equipos de trabajo.

Orientación al servicio y atención a usuarios.

Resolución de problemas y pensamiento analítico.

Planeación, priorización y administración eficiente del tiempo.





Trabajo colaborativo y enfoque en resultados.

Iniciativa, mejora continua y adaptación al cambio.

Funciones y responsabilidades principales

Administración de sistemas y comunicaciones Supervisar la operación y disponibilidad de los sistemas, redes, servicios de comunicación y plataformas tecnológicas de la organización.

Monitoreo proactivo Implementar mecanismos de monitoreo para identificar, prevenir y resolver incidentes tecnológicos, minimizando interrupciones en la operación.

Gestión de infraestructura tecnológica Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, servidores, redes, hardware, software y demás recursos tecnológicos.

Seguridad informática y continuidad operativa Establecer y supervisar medidas de seguridad, controles de acceso, respaldos de información y planes de recuperación ante incidentes.

Gestión de proyectos y proveedores Planear y coordinar proyectos de tecnología, administrar proveedores y dar seguimiento a contratos, servicios, costos y niveles de cumplimiento.

Soporte y atención a usuarios Garantizar la atención oportuna de requerimientos e incidentes, promoviendo la calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios internos.

Documentación y mejora continua Mantener actualizados los procedimientos, inventarios tecnológicos, reportes e indicadores de desempeño, identificando oportunidades de optimización.

Planeación tecnológica Proponer mejoras, actualizaciones y soluciones tecnológicas alineadas con las necesidades operativas y los objetivos de la organización.
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