Únete a nuestro equipo como Técnico de Soporte Técnico
En nuestra empresa nos encontramos en la búsqueda de un a Técnico de Soporte Técnico apasionado a por la tecnología, orientado a al servicio al cliente y con excelente capacidad para la solución de problemas informáticos.
Objetivo del Puesto
Brindar asistencia, mantenimiento preventivo correctivo y soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios internos y o externos, asegurando la continuidad operativa del equipamiento tecnológico, sistemas de cómputo y redes de la empresa.
Responsabilidades Principales
Brindar atención y soporte técnico presencial y o remoto a usuarios.
Diagnosticar, reparar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo PC, Laptops y periféricos impresoras, escáneres, etc..
Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos Windows macOS y software corporativo.
Gestión y configuración de cuentas de usuario, correos electrónicos y accesos en la red.
Mantenimiento básico de redes locales cableado estructurado, conectividad LAN WiFi, routers y switches.
Registro, seguimiento y cierre de tickets de atención en la plataforma de soporte.
Requisitos del Perfil
Escolaridad Técnico Superior, Licenciatura o Ingeniería trunca concluida en Sistemas, Informática, Computación o área afín.




Experiencia Mínimo 1 a 2 años en puestos similares de Soporte Técnico o Help Desk.
Conocimientos Técnicos
Diagnóstico y ensamble mantenimiento de hardware y software.
Configuración de redes básicas TCP IP, VPN, DNS, DHCP.
Manejo de herramientas de soporte remoto AnyDesk, TeamViewer, Quick Assist, etc..
Manejo de sistemas de tickets de soporte Help Desk.
Competencias Fundamental
Orientación al Servicio Vocación de ayuda y excelente trato con el usuario.
Solución de Problemas Capacidad analítica para diagnosticar fallas de forma rápida y efectiva.
Trabajo en Equipo Colaboración constante con el área de TI y administración.
Comunicación Asertiva Claridad para explicar conceptos técnicos a usuarios no técnicos.
Qué Ofrecemos
Sueldo 13,000 brutos
Prestaciones de ley desde el primer día.
Horario de trabajo lunes a sábado con disponibilidad de tiempo
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📌 Analista de soporte técnico (Campeche)
🏢 Konecta México
📍 Campeche