AUDITOR DE TIENDAS
1. Datos generales del puesto
Nombre del puesto Auditor de Tiendas
Área Auditoría Interna
Departamento Operaciones Control Interno
Reporta a Jefatura o Gerencia de Auditoría
Personal a cargo No aplica
Disponibilidad para viajar Sí, de acuerdo con las necesidades de la operación.
Lugar de trabajo Tiendas de autoservicio y abarrotes de la empresa.
Objetivo del puesto
Verificar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y controles internos establecidos por la empresa en las tiendas de abarrotes, mediante la realización de auditorías operativas, administrativas y de inventarios, con la finalidad de identificar desviaciones, prevenir pérdidas económicas, detectar riesgos y proponer acciones correctivas que contribuyan a la eficiencia operativa, la confiabilidad de la información y la protección de los activos de la organización.
Funciones y responsabilidades
Auditoría de inventarios y mercancía
Realizar inventarios físicos selectivos y generales de mercancía, verificando su coincidencia con los registros del sistema.
Revisar diferencias de inventario, faltantes, sobrantes, mermas, caducidades y productos dañados.
Verificar los procesos de recepción, almacenamiento, acomodo, exhibición y salida de mercancía.
Validar que las transferencias, devoluciones y ajustes de inventario cuenten con la documentación y autorización correspondientes.
Identificar posibles pérdidas por errores operativos, omisiones, negligencia o incumplimiento de procedimientos.
Auditoría administrativa y financiera
Revisar cortes de caja, arqueos de efectivo, fondos fijos, depósitos y comprobantes de ingresos.
Verificar que las operaciones de caja se realicen conforme a los procedimientos establecidos.
Revisar facturas, notas de crédito, devoluciones, cancelaciones y demás documentos relacionados con las operaciones de la tienda.
Validar la correcta aplicación de descuentos, promociones y ajustes autorizados.
Identificar diferencias económicas y documentar las incidencias detectadas.




Cumplimiento de procesos operativos
Evaluar el cumplimiento de políticas, procedimientos y controles internos en las tiendas.
Verificar el cumplimiento de los procesos de apertura y cierre de sucursal.
Revisar el uso adecuado de sistemas, equipos, herramientas y activos de la empresa.
Evaluar el orden, limpieza, almacenamiento y condiciones generales de las instalaciones, de acuerdo con los estándares internos.
Detectar áreas de posibilidad que representen riesgos operativos o económicos para la organización.
Elaboración de informes y seguimiento
Elaborar reportes de auditoría con los hallazgos, evidencias, diferencias detectadas y riesgos identificados.
Informar oportunamente las irregularidades relevantes a su jefe inmediato y a las áreas correspondientes.
Proponer acciones correctivas y preventivas para atender las desviaciones encontradas.
Dar seguimiento al cumplimiento de los compromisos y planes de acción establecidos con los responsables de las tiendas.
Integrar y resguardar la documentación soporte de cada auditoría.
Mantener la confidencialidad de la información y actuar con objetividad e imparcialidad durante las revisiones.
Perfil del puesto
Escolaridad
Licenciatura en Administración, Auditoría, Finanzas o áreas afines. Se valorará experiencia equivalente en auditoría operativa de tiendas.
Experiencia
Experiencia de 1 a 2 años en auditoría de tiendas, inventarios, control interno, operaciones comerciales o puestos similares.
Conocimiento de procesos de recepción de mercancía, manejo de inventarios y control de efectivo.
Experiencia en elaboración de reportes,



identificación de diferencias y seguimiento de incidencias.
Deseable experiencia en empresas de autoservicio, abarrotes, retail o distribución.
Conocimientos requeridos
Control y toma de inventarios.
Manejo de mermas, caducidades y diferencias de mercancía.
Arqueos de caja y control de efectivo.
Recepción de mercancía y documentación comercial.
Procesos administrativos y operativos de tiendas.
Manejo de Excel y sistemas de información.
Elaboración de informes y análisis de desviaciones.
Políticas y procedimientos de control interno.
Competencias y habilidades
Honestidad e integridad.
Atención al detalle.
Pensamiento analítico.
Organización y planeación.
Capacidad de observación e investigación.
Comunicación efectiva.
Objetividad e imparcialidad.
Resolución de problemas.
Manejo confidencial de la información.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Disponibilidad para realizar recorridos y auditorías en distintas sucursales.
Indicadores de desempeño KPIs
Cumplimiento del programa de auditorías establecido.
Número de auditorías realizadas en tiempo y forma.
Diferencias de inventario identificadas y documentadas.
Número de hallazgos recurrentes por sucursal.
Porcentaje de cumplimiento de los planes de acción correctiva.
Tiempo de entrega de los informes de auditoría.
Reducción de pérdidas y desviaciones operativas detectadas.
Nivel de cumplimiento de los controles internos en las tiendas.
Relaciones de trabajo
Internas Gerencia y Jefatura de Auditoría, Operaciones, Gerentes de Distrito, Jefes de Tienda, Administración, Finanzas, Prevención de Pérdidas y Recursos Humanos, según la naturaleza de los hallazgos.
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