Descripción:Buscamos a una persona con liderazgo que supervise equipos de atención telefónica, asegurando calidad de servicio y cumplimiento de objetivos.Responsabilidades principales:Supervisar el desempeño del equipo.Monitorear llamadas y calidad de atención.Gestionar indicadores (KPIs).Capacitar y retroalimentar al equipo.Resolver casos complejos.Elaborar reportes de gestión.Otros requisitos:Experiencia en call center.Habilidades de liderazgo.Orientación a resultados.
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📌 Supervisor de Call Center (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Laboratorios Petrolab
📍 Tlalnepantla de Baz
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