KLOKKER busca talento para integrarse a nuestro equipo.
Zona de trabajo: Satélite, Naucalpan de Juárez, Estado de México
Horario: Tiempo completo
Disponibilidad para viajar y trabajar en campo
¿QUÉ HARÁS?
Serás responsable de supervisar la operación, coordinar equipos de trabajo y asegurar el cumplimiento de procesos y estándares de servicio.
Entre tus principales actividades estarán:

Supervisar y coordinar al personal operativo.

Dar seguimiento a la operación y servicios asignados.

Verificar el cumplimiento de procesos y estándares de calidad.

Supervisar indicadores y resultados de la operación.

Realizar auditorías y revisiones de procesos.

Dar seguimiento y solución a incidencias operativas.

Atender y resolver situaciones con clientes.

Manejar situaciones con clientes difíciles y dar solución oportuna.

Tomar decisiones ante situaciones que requieran atención inmediata.

Identificar áreas de posibilidad y proponer mejoras.

Realizar supervisión y seguimiento en campo.

Mantener una comunicación constante con el equipo y las áreas involucradas.

¿QUÉ NECESITAMOS?
Escolaridad:

Licenciatura concluida, trunca o en los últimos semestres.

Experiencia:





Mínimo 3 años de experiencia en liderazgo y supervisión de equipos.

Experiencia en operación y seguimiento de procesos.

Control y mejora de procesos de calidad.

Auditoría de procesos y operación.

Mesa de control y/o mesa de ayuda.

Atención y manejo de clientes.

Experiencia en resolución de conflictos y atención a clientes difíciles.

Disponibilidad para realizar trabajo de campo.

Deseable experiencia en:

Retail.

Grupos ferreteros y tlapalerías.

Empresas de servicios.

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?
Buscamos una persona:
Proactiva y organizada.
Autogestionada y orientada a resultados.
Con sentido de urgencia.
Con capacidad para tomar decisiones.
Con liderazgo firme, claro y participativo.
Con facilidad para resolver problemas.
Con excelente comunicación y manejo de conflictos.
Capaz de trabajar bajo presión y adaptarse a las necesidades de la operación.
¿TE INTERESA?
Si tienes experiencia en supervisión, liderazgo de equipos y operación, y buscas una oportunidad donde puedas aportar ideas, tomar decisiones y generar mejoras, ¡queremos conocerte!
Postúlate por este medio y envíanos tu CV.
KLOKKER

📌 Supervision de Servicios en la Operacion (Naucalpan de Juárez)
🏢 Empresa líder
📍 Naucalpan de Juárez