Soporte de Cuenta Bilingüe | Atención a Clientes Postventa
Sueldo mensual: $20,000 brutos.
Horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
Zona laboral: Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho, Colonia Alce Blanco, Naucalpan, Edo. Méx
Nos encontramos en búsqueda de un/a Soporte de Cuenta Bilingüe, responsable de brindar atención y seguimiento postventa a clientes empresariales, así como de apoyar a los Ejecutivos de Cuenta en la gestión de operaciones y requerimientos comerciales, colaborando con equipos de México y Estados Unidos.
Requisitos
Licenciatura concluida y título en Relaciones Comerciales, Comercio Internacional o carrera afín.
Experiencia en atención a clientes empresariales (B2B), preferentemente en procesos de postventa y seguimiento de cuentas.
Inglés avanzado bilingüe, indispensable para la comunicación diaria con equipos internacionales.
Habilidades de organización, comunicación, seguimiento y atención al cliente.
Capacidad para coordinar actividades con distintas áreas y dar seguimiento oportuno a los requerimientos de los clientes.
Significativo:
Las entrevistas se realizarán completamente en inglés, por lo que es indispensable contar con un nivel avanzado del idioma.
Principales responsabilidades
Brindar soporte directo a los Ejecutivos de Cuenta en la atención y gestión diaria de clientes B2B.
Dar seguimiento a órdenes de compra, trámites vehiculares, facturación y entrega de unidades.
Elaborar cotizaciones y presentaciones comerciales para clientes internos y externos.
Coordinarse con las áreas internas para garantizar la atención oportuna de las necesidades del cliente.
Registrar, actualizar y mantener organizada la información de las cuentas asignadas.
Apoyar en la elaboración de planes de atención postventa para fortalecer la relación comercial con los clientes.
Mantener comunicación constante con equipos de Estados Unidos para alinear procesos y asegurar una ejecución eficiente.
Prestaciones de ley y superiores
Seguro de vida.
Prima vacacional.
Fondo de ahorro.
Aguinaldo de 30 días.
Servicio de comedor.
📌 Customer Service Bilingual –B / Soporte de Cuentas Bilingüe (Naucalpan de Juárez)
🏢 Empresa reconocida
📍 Naucalpan de Juárez
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