Atención a Clientes Presencial
· CDMX
· Tiempo completo
· Roma Norte (Próximos meses nos mudamos a Santa Fe) CRYB es una marca mexicana independiente de básicos premium, con más de 12 años de historia y en pleno crecimiento. Diseñamos ropa con identidad, lanzamos drops únicos y estamos construyendo una comunidad creativa con ambición global. Buscamos a alguien a quien de verdad le guste servir. Nuestro cliente es lo más importante que tenemos, y necesitamos a una persona con paciencia, calidez y actitud para resolver, que disfrute dejar a cada cliente contento aunque llegue molesto. Lo que harías Atender a nuestros clientes por correo, redes sociales y chat con tono cálido y cualificado. Dar seguimiento a pedidos, cambios y devoluciones de principio a fin. Resolver aclaraciones de pago, reembolsos y contracargos (PayPal, tarjeta). Moderar y responder comentarios y mensajes en redes. Usar y mantener al día nuestras herramientas (CRM, Gorgias, Shopify,



Cubbo Engage). Llevar tu bitácora diaria y documentar casos para mejorar el servicio. Lo que buscamos Actitud de servicio genuina, paciencia y buen trato. Esto es lo más importante. 1+ año de experiencia en atención a clientes, de preferencia en e-commerce. Excelente redacción y ortografía. Persona organizada, que cierra lo del día. Manejo básico de Gmail, Drive y Excel. Lo demás se aprende aquí. Disponibilidad inmediata. Ubicación y horario Hoy estamos en la Roma, CDMX.

Horario:
lunes a viernes de 9:30 a 18:00, presencial. Ofrecemos Sueldo Competitivo Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, aguinaldo, vacaciones). Contrato inicial de 3 meses con posibilidad de continuidad. Ser parte de una marca joven, creciendo, donde tu trabajo se ve y se valora.

📌 Atención a Clientes (Ciudad de México)
🏢 CRYB
📍 Ciudad de México