Gestionar, coordinar y optimizar las operaciones diarias de la empresa, asegurando el cumplimiento de objetivos estratégicos, la eficiencia de los procesos y la correcta ejecución de proyectos.
El Operations
Manager / OBM será responsable de supervisar equipos, administrar recursos, dar seguimiento a indicadores de desempeño y garantizar que las actividades operativas se desarrollen de manera organizada y optimizado.
Principales responsabilidades
- Coordinar y supervisar las operaciones diarias de la empresa.
- Diseñar, documentar y optimizar procesos y procedimientos internos.
- Gestionar proyectos, cronogramas, prioridades y entregables.
- Coordinar equipos de trabajo y dar seguimiento al cumplimiento de objetivos.
- Implementar herramientas de gestión de proyectos y automatización de procesos.
- Monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) y elaborar reportes ejecutivos.
- Administrar recursos operativos y dar seguimiento a presupuestos.
- Identificar áreas de oportunidad y proponer mejoras para incrementar la productividad.
- Coordinar la comunicación entre dirección, colaboradores, clientes y proveedores.
- Dar seguimiento a reuniones, acuerdos, tareas pendientes y fechas de entrega.
- Supervisar la documentación y el cumplimiento de políticas internas.
- Apoyar a la dirección en la planificación estratégica y la toma de decisiones.
REQUISITOS
- Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Gestión de Proyectos o carrera afín.
- Experiencia: De 3 a 5 años en operaciones, gestión de proyectos, administración empresarial o coordinación de equipos.
- Experiencia en optimización de procesos y gestión de operaciones.
- Manejo de herramientas de gestión de proyectos, como Asana, ClickUp, Monday.com o Trello.
- Conocimientos de Excel o Google Sheets y elaboración de reportes.
- Experiencia en seguimiento de indicadores, planificación y control de actividades.
- Deseable experiencia trabajando con equipos remotos y herramientas colaborativas.
- Idioma: Inglés intermedio-avanzado o avanzado, especialmente para posiciones internacionales.