Objetivo del puesto:

Supervisar la ejecución diaria de las operaciones, gestionando incidencias, el cumplimiento de procesos y la relación operativa con clientes para asegurar entregas en tiempo y forma.

Responsabilidades fundamental:

- Asegurar la entrega de productos y servicios en tiempo y forma.
- Supervisar y dar solución a quejas e incidencias de clientes.
- Rastrear y optimizar rutas de distribución.
- Realizar visitas regulares a clientes secundarios para verificar la calidad y el servicio.
- Gestionar incidencias relacionadas con el personal operativo y las sucursales.
- Verificar y asegurar el cumplimiento de procesos según la normativa vigente.
- Generar reportes de control de actividades y estado de programas operativos para el seguimiento de indicadores.
- Coordinar y supervisar continuamente las operaciones y la relación con clientes y proveedores.
- Garantizar la inocuidad de los alimentos y notificar situaciones que pongan en riesgo su calidad e inocuidad.




- Participar en la selección y evaluación del personal a cargo.

Requisitos del perfil:

- Formación académica: Título universitario en Administración, Ingeniería Industrial o campo relacionado.
- Experiencia: Mínimo 5 años en supervisión de operaciones o puestos similares.
- Conocimientos requeridos: Gestión de operaciones, logística, control de calidad y software de gestión logística.
- Habilidades técnicas: Análisis de datos, generación de reportes de desempeño y manejo de herramientas informáticas.
- Competencias blandas: Liderazgo, comunicación efectiva, solución de problemas, trabajo en equipo y adaptabilidad a entornos dinámicos.
- Idiomas: Inglés intermedio (deseable).
- Otros requisitos: Disponibilidad para viajar y visitar sucursales y clientes.

Herramientas asignadas:

- Computadora y software específico de logística y gestión operativa.

📌 Supervisor de Operaciones - CIMA (Jesús María)
🏢 COMERCIALIZADORA DONCACAHUATODE CV
📍 Jesús María