Desarrollador HALO ITSM / Automatización de Procesos

Ubicación: Monterrey, Reciente León

Modalidad: Híbrida

Descripción del puesto

Buscamos un Desarrollador HALO ITSM con experiencia en automatización de procesos, configuración de workflows e integración de sistemas. Será responsable de la implementación, personalización y mantenimiento de soluciones dentro de la plataforma HALO ITSM, asegurando la optimización de procesos y el correcto funcionamiento de la herramienta.

Requisitos

- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Software o afín.
- Experiencia en automatización de procesos y configuración de workflows.
- Experiencia en plataformas ITSM o BPM.

Conocimientos en:

- HALO ITSM (deseable mínimo 1 año).
- HTML, CSS y JavaScript.
- APIs REST.
- JSON y HTTP.
- SQL y bases de datos.
- Reglas de negocio y formularios.
- Inglés técnico intermedio (50%).
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente.

Actividades

- Configuración y mantenimiento de workflows en HALO ITSM.




- Parametrización de estados, transiciones y reglas de negocio.
- Desarrollo y personalización de formularios, plantillas y catálogos de servicios.
- Automatización de procesos, notificaciones y escalaciones.
- Integración de HALO ITSM con aplicaciones externas mediante APIs.
- Ejecución de pruebas funcionales y técnicas.
- Elaboración de documentación técnica.
- Soporte durante implementaciones y liberaciones.

Conocimientos deseables

- Metodologías ágiles (Scrum).
- DevOps.
- Gestión de proyectos.
- Gestión de servicios de TI (ITSM).

Competencias

- Análisis y resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Enfoque a resultados.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.

Ofrecemos

- Esquema híbrido.
- Prestaciones de ley.

Si cubres el perfil, postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado.

📌 Desarrollador Flujos de Automatización (Monterrey)
🏢 CREATORIS INFORMATICA SA DE
📍 Monterrey