Nos encontramos en búsqueda de: Especialista de Retenciones
Zona de trabajo
Narvarte, CDMX
Cerca de Metro Eugenia.
Horarios disponibles
- 12:00 a 20:00 h
- 13:00 a 21:00 h
Sabados
- 8:00 a 14:00 h
Ofrecemos
- Sueldo base: $12,500 mensuales
- $1,000 mensuales en vales de despensa
- Comisiones
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Capacitación pagada
- Contratación inmediata
- Posibilidad de crecimiento
¿Qué buscamos?
- Experiencia mínima de 1 año en áreas de Retención, Fidelización o Cancelaciones.
- Experiencia en negociación y manejo de objeciones.
- Facilidad de palabra y excelente comunicación.
- Escucha activa y capacidad de sondeo.
- Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
- Habilidad para generar alternativas y realizar cierres.
- Licenciatura terminada.
Principales actividades
- Atender llamadas de clientes que solicitan la cancelación de su tarjeta de crédito.
- Realizar un sondeo efectivo para identificar las necesidades y motivos de cancelación del cliente.
- Brindar alternativas y soluciones de acuerdo con las necesidades detectadas.
- Negociar y manejar objeciones para lograr la permanencia del cliente.
- Realizar cierres efectivos y dar seguimiento al proceso de retención.
- Cumplir con indicadores y objetivos establecidos.
Si cuentas con experiencia en Retención, Fidelización, Cancelaciones, Ventas o Recuperación de clientes y te interesa desarrollar tu carrera en un ambiente enfocado en resultados, ¡queremos conocerte!
Postúlate por este medio y forma parte de nuestro equipo.
📌 Especialista de Retenciones (Ciudad de México)
🏢 TM-ASSISTANCE SA DE
📍 Ciudad de México
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.