Gerente de Operaciones de Tienda Digital (Remoto)

About the Role Nuestro cliente, una disruptiva empresa de comercio electrónico y venta minorista en línea, busca un Gerente de Operaciones de Tienda Digital altamente cualificado y con experiencia para unirse a su equipo de forma completamente remota. Esta posición es crucial para la gestión y optimización de todas las operaciones relacionadas con nuestra plataforma de venta digital, asegurando una experiencia de cliente fluida y productivo desde la navegación hasta la entrega. Buscamos a un líder proactivo con una sólida comprensión del ecosistema del e-commerce, capaz de impulsar la mejora continua y la escalabilidad de nuestras operaciones digitales. Si te apasiona la tecnología, la logística y el crecimiento en el mundo digital, esta oportunidad remota es ideal para ti. Supervisar y optimizar las operaciones diarias de la tienda en línea, incluyendo gestión de pedidos, inventario digital y procesamiento de pagos. Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la eficiencia operativa y reducir costos en la cadena de suministro digital. Gestionar la relación con proveedores de logística, transporte y cumplimiento para asegurar entregas puntuales y eficientes. Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo web, marketing y atención al cliente para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario en la plataforma. Monitorear KPIs clave como tasas de conversión, tiempo de entrega, costos de envío y satisfacción del cliente.



Identificar y resolver proactivamente los cuellos de botella operativos y los problemas que afectan la experiencia de compra en línea. Implementar y gestionar herramientas y sistemas para automatizar procesos y mejorar la visibilidad de las operaciones. Mantenerse al día de las últimas tendencias y tecnologías en e-commerce y logística para proponer innovaciones. Licenciatura en Administración de Empresas, Logística, Ingeniería Industrial o un campo relacionado. Experiencia mínima de 5 años en gestión de operaciones de e-commerce o retail digital, con un historial probado de éxito. Profundo conocimiento de plataformas de comercio electrónico (Shopify, Magento, etc.) y sistemas de gestión de inventario (ERP/WMS). Experiencia en la gestión de cadenas de suministro, logística de última milla y cumplimiento de pedidos. Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y toma de decisiones basadas en datos. Capacidad demostrada para liderar equipos remotos y gestionar proyectos complejos. Competencia en herramientas de análisis web (Google Analytics) y software de gestión de proyectos. Excelentes habilidades de comunicación y colaboración, esenciales para un entorno de trabajo remoto. Conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo dedicado y libre de distracciones. Oportunidad de trabajar 100% remoto desde cualquier lugar. Salario altamente competitivo, basado en la experiencia y el desempeño. Paquete completo de beneficios, incluyendo seguro médico, dental y de visión. #J-18808-Ljbffr

📌 Responsable de tienda (México)
🏢 Sukarne
📍 México